(乐购网专栏 作者：杨世界)2012年的电商行业可谓波澜起伏，而“电商价格战”的激烈火拼足以说明电商行业竞争的白热化。随着网购市场的逐渐渗透和消费者的网购习惯养成，网上购物俨然成为主流消费方式。放眼整个电商圈，真正做到独立自营且蝉联B2C市场冠军的却只有一个，那就是京东商城。
据艾瑞近日发布的数据显示，京东商城在2012年自营B2C市场份额较2011年增长了12.6%，远远超过亚马逊中国、易迅、当当、国美电商、凡客等电商企业的份额。作为电商观察者，笔者认为，京东商城蝉联2012年自营B2C市场冠军是必然并非偶然。原因有四个：
一、借助价格战提升B2C市场渗透率
2012年“电商价格战”让逛实体卖场的人们有了对网络购物的重新理解。正如刘强东所说，“电商价格战”的爆发不仅仅是表面上同行之间的互相“掐架”，更重要的是，能够通过此种方式加强人们对网络购物的关注和依赖，提升B2C市场渗透率，对推进中国的电商事业发展贡献较大。
自从“电商价格战”之后，不少消费者从实体卖场转战网络购物平台，进一步深刻改变着用户的消费习惯，改变着消费市场格局，这也是用户向电商市场渗透的表现。京东商城由此带来的流量、销量的增长，也证明了消费者的观念和行动的转变。
二、开拓创新完善自身平台建设
2012年以来，京东商城的创新举动不断，开放平台深入发展、布局物流全覆盖、开拓金融服务等，从这些创新中不难看出京东团队的长远布局。而每次创新都会使自营B2C生态链从上游到下游越来越成熟和连贯，京东从而成为电商行业的风向标。
通过以上创新，京东商城在网站功能和购物体验方面牢牢占据了电商行业制高点，将用户的购物标准提高了新的层次，这样，市场份额能够遥遥领先也不足为奇。
三、重视技术打造高效运营能力
随着平台销售量的提高，除了具有创造性的策略和思路之外，成熟而领先的技术支撑也是京东商城的利器之一。
强大的ERP系统成功运用对于数据庞大的京东商城来说，极大的提升了商业运作效率。京东的工作人员能通过ERP系统及时准确了解库存状况和物流信息，对内部的运转起到核心指导作用。简化工作步骤，能够无缝对接工作和实时查看沟通。这对京东自营的各个业务线来说，能起到“润滑”的作用。
而同时对庞大销售数据的分析能力也是电子商务企业的主要核心竞争力。京东商城在2012年完成超过600亿的销售成绩，只有强大的信息处理和大数据的挖掘能力能够保障京东熟练应对，并帮助各业务部门准确把握下一阶段战略重点。
四、升级物流 让等待变为惊喜
京东商城不仅在售前努力优化用户体验，售后的服务更是给力。经过5年布局发展，京东物流进入了稳步提升的发展阶段，物流配送范围延伸至全国360个城市，其“211限时达”、晚间配送、预约配送等多种服务模式满足了用户的不同需求。
自建物流为京东带来的良好口碑，让业内多家采取外包配送的电商企业开始重新思考。2013年1月，京东已经宣布代号为“青龙”的全新物流配送系统完成。“青龙”对配送业务流程,信息管理效率，以及海量信息处理能力方面都有极大的优化和提升。拼完前端拼后端，京东商城“未雨绸缪”而自建物流且初具规模的对外开放服务，这仅仅是个开始。
京东商城自营B2C市场份额的持续领先，证明了京东从不坐待机会，而是步步为营，未雨绸缪，通过不断创新为企业自身和电商产业链创造机会。所以中国电商发展虽然起步不算太早，但是发展却很迅猛，京东的带头作用功不可没，而其能够取得骄人成绩也不是偶然而是必然了。(文/独孤依风原创，如若转载，请保留出处!)
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