乐购网讯 过去的2012给火热的电子商务行业带来很多新的惊喜，同时也伴随着更多新的思考。在变幻莫测的市场环境下，阿里巴巴集团阿里妈妈事业部发起了一场深入电商消费人群、关注电商企业营销的调研，在线追踪2000多名网购消费者的购物路径，深度访问36家标杆电商企业，了解消费者的动向，搜集电商企业的“痛”与“乐”，集结中国互联网行业专家，帮助广大电商寻找“不一样的发展之道”。

　　把握消费者，把准成功的脉搏

　　要做好生意，首先要了解消费者。数据显示，谷歌每秒回答问题3.4万,搜索结果提交慢0.4秒;一天搜索量会减少800万次;79%的移动网民使用手机购物;但40%会放弃加载时间超3秒的电商网站;亚马逊每天销售额约6700万美元;网页延迟1秒可能导致全年最高损失16亿美元。在这种环境下，要讨好消费者何其困难。

　　能不能给消费者提供个性化的服务，能不能第一时间给他想要的商品，首要的一步是知道他们在哪里，喜欢看什么样的内容，爱用哪种聊天方式，最后，才是把他们可能喜欢的东西推荐出去。据了解，《2012年电子商务创想力报告》能够帮助电商企业找到消费者在线购物路径的变化，及时准确地了解买家出没的地方，以便使企业的广告投放更准、营销互动效果更佳。

　　电商企业到底如何使用数据?

　　谈到2012年的电商行业，总会想起一个数字——191亿，同样也离不开一个词——数据!一夜之间，所有人都发现了新的蓝海，Data is the new oil!

　　然而，在调研中我们发现，尽管手握如此黄金的数据资源，但大部分企业其实不懂如何使用数据。虽然电商企业本身记录着多渠道、多元化、贯穿业务流程的数据，但是这些数据是割裂的、分散的、静态的。电商企业对数据缺乏统筹性、全局性的分析，尚不能充分释放数据价值。在大数据时代，对数据的使用将推动电商企业从当前的发展困境中突围，实现新一轮增长。这不仅需要电商企业在消费者端、营销端能够充分利用数据，其他环节，如产品端、渠道端，物流端，也要随需而动。

　　中国电子商务正在走向临界点，消费者、市场、运营关键要素持续变化之下， 2012年电子商务创想力模型以数据为核心进行重构与升级，帮助中小企业学习如何利用数据，提升营销效果、塑造品牌影响力，促进业务精细化运营。

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本文标题：2012电商创想力报告即将发布

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