(乐购网专栏 作者：Kito梁栩滔)起初，社会媒体问世。用户为之倾倒;企业为之痴狂。用户在上面看到了许多自己喜欢的商品或者是促销活动。新颖之余也让企业赚了一笔。但随着时间流逝，越来越多企业涌入，越来越多的广告涌入，从前的草根也变成了企业的傀儡。用户慢慢的厌倦了这样的环境，建起了心理壁垒，去抗拒这些营销信息。
但是B2B的营销并不能像B2C一样。它的受众比较专业，不是广泛的客户。因此，在社会媒体中，我们需要建立的是一种社会关系，而不是利用他们的社会关系进行传播(举个例子：乔布斯是高管，他爸爸不一定是，我们为的是和乔布斯建立关系，而不是利用他把这个信息传给他爸爸)。所以这样一个被广告充斥，被各种植入的平台，可能会让我们很难与其建立关系。
B2B社会媒体营销应该做的事：
但是事在人为，提高社会媒体在B2B中的营销价值，就要减少用户对我们的防备，并且寻找我们的目标客户。
1、定位目标客户。
要找到我们的目标客户，不能像B2C那样广撒网。那样只会让我们无关粉丝增多，我们的CRM数据库负荷变重。我个人是很不倾向于去看粉丝数评价一个微博的(当然没有粉丝的微博还有什么用呢)。所以主动出击是个比较好的办法，其一，通过微博的搜索功能。这样定位的微博用户是最直接的。因为他们本来就在玩微博，然后被你找到，然后做成粉丝。其二，则是引流。通过其他的渠道找到客户，让他们对你进行关注。
为了给各位一点信心，大家可以看一下那些专业型的网站或论坛。他们是怎么做那么大的，比如华强电子网，IC交易网。他们就是根据他们的客户的行为习惯，知道他们找电子元件的时候会在搜索引擎搜索，所以他们就针对这个做优化。通过不同的渠道进行引流，增加你微博平台的用户，虽然没有微博搜索直接，但是范围广，渠道也不会那么局限。
2、我们自己传播好自己的信息，而不要也和其他B2C企业一样传播他们的产品。
我们在吸引到一定的粉丝以后，主要目的是在他们决策过程中去不断的影响他们，让他们选择我们的产品(B2B的消费更多是理性的，所以一个长期的关系和长期的影响，才能影响他们的决策，那种昙花一现的产品信息，不利于B2B在社会媒体中的传播)。始终要记住B2B和B2C不同，我们的目的是和客户建立长久的社交关系。所以我们应该发布的是行业的信息，技术前沿，投资动态等。反正对客户有用的干货信息。如果文字功底足够，可以传播一些独到行业见解。一定要把传播产品过渡到传播行业的层面上去。
适合B2B的平台：
而其实如果说，平台在功能上营销价值变低，就没有那么多人去上面做广告。用户的信任度高。这样的平台才适合维系长期的用户关系。所以B2B应该有自己的平台，而不是和B2C的混在一起。那么一个私密的一对多的交流平台有哪个呢?——微信，微信公众平台。微信营销，没有过渡的传播，不会让自己企业的信息被其他企业的产品和促销埋没。它不仅做了即时通讯工具，也做了社会媒体传播工具。所以这样一个较为私密的平台，才比较适合B2B企业与他们自己的客户进行一个长久的社会关系的维护。而不是140字那样简短冗杂的。
术业有专攻，微博适合感性消费，适合传播。但是B2B需要的是一个更安静更理性的平台。所以不能说孰优孰劣，只是适合的领域不同而已。
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本文标题：B2B社会媒体营销应该做的事
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