乐购网体验室第199期 随着B2C市场的逐渐成熟,在这个领域也已经慢慢进入用户细分阶段。近年来,越来越多的厂商进入垂直细分线上B2C市场,消费者可选择的商品品类更细化了。比如,聚美优品垂直化妆品电商,而与其相同性质的还有米粒儿,该网站号称中国最大正品化妆品品牌大全限时特卖网站,所售化妆品均采购于欧美、日韩、香港等国际一线化妆品排行榜产品,全球品牌100%正品,两件包邮闪电发货,30天退换货等等,垂直化妆品电商逐渐成为有影响力的新兴B2C电子商务平台。
现已经步入秋季,一个干燥的季节,许多女性都通过网购护肤品来保养自己的皮肤,小编近日痘痘疯长,也开始网购一些修复补水祛痘面膜,由于小编上次在聚美优品网上购买水宝宝防晒露发现其质量问题,随后小编又看到了一家和聚美优品相同性质的垂直化妆品网站米粒儿,希望通过此次购买不要再出现与聚美优品类似的情况发生。可是在购买过程中,让小编不得不为垂直化妆品电商担忧。

图:米粒儿网站(乐购网配图)
小编进入米粒儿网站,深深被网站的护肤品吸引了,就注册了该网站,搜索了自己想要购买的修复面膜我的美丽日记,看了下面的功能介绍,以及客户口碑我惊呆了。小编平时比较关注产品的生产日期和其他用户的评论,结果发现美丽日记图片上既然有两个生产日期和保质期,而下面的文字解说又和图片所说的不一样,让小编对该产品的质量表示怀疑。

图:生产日期与文字说明不一样(乐购网配图)
紧接着小编查看了其他用户的评价,结果发现很多用户都是无头像购买客户,而且其评论时间都是在00:00,小编怀疑有这么凑巧的用户吗?既然都是深夜评论的,小编心想这有可能是为了提高用户购买欲而做的假的好评论。

图:评论都在深夜00:00点(乐购网配图)
为了进一步验证评论的真实性,小编又去看了其他商品的评论,小编选择了一款欧莱雅全日保湿水啫喱,看了下面的评论,小编有理由相信,店家评论造假的真实性。评论没有按时间顺序排列,而且全部都是在00:00点,小编汗颜。

图:评论都在深夜00:00点(乐购网配图)
小编继续在站内搜索美丽日记面膜,又发现有一个非卖品也在线拍卖,而且价格跟自己平时在实体店买的还要贵,更可恨的是既然是非卖品还拿出来卖,而下面的评论却是“赠品很好”之类的评论,小编顿时无语了。

图:非卖品拿出来卖(乐购网配图)
总结:为了赢得用户的购买欲,米粒儿以这样刷好评的方式实在是不明智的举措,用户的眼睛是雪亮的,长久下去用户将进一步流失。既然是垂直电商网站,就应该更加精准的保证用户体验度,而采取这样的方式,造假做好评论,骗得了自己,但骗不了用户。(张雨芹)
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