Dethrone不会成为世界上最大的品牌之一。这是他和他的兄弟丹合作的个人爱好项目。销售额约为130万美元一年，并接近盈利。这个故事中有意思的部分是，想出创意并去实现这个创意。现在他不会把自己太当回事，也不怕失败。

　　他的建议

　　响应客户需求：如果一个客户打电话想买一双特殊的鞋而我们又没有，我们应到网上搜索并发送链接给他，告诉他在哪可以买到。我们提供免运费优惠--包括来回运费--以回应“如果不适合怎么办？”的问题

　　不要让别人限制你做的事情：当我为San Bernardino Stampede工作时，他们告诉我要数年努力才能得到大职棒球队的聘请。我没理他们，自己申请了，而且立即被San Diego Padres队聘用。

　　不要太过自我：在Zappos每个人都认为自己是平等的，所有人都为同一目标工作。我叫自己为CEO只是因为这是我给自己的头衔。你们必须与任何人建立起合作关系，因为这是一个团队。

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本文标题：Zappos幕后创始人尼克·斯文莫恩

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