西班牙快时尚品牌Zara网上商店昨日登陆中国大陆，所有线上商品均与线下同款同价，对此，有消费者表示，在电商价格战打得火热的今天，Zara这一定价策略似乎并不具备吸引力。但分析师指出，对于品牌来说，网店渠道只是作为线下渠道的补充，能覆盖更多实体店尚未入驻的全国性城市，吸引品牌忠诚用户。

　　定价：商品线上线下同款同价

　　记者昨日登录Zara电商平台发现，包括女装、男装、儿童等实体店全线产品均能在线上购买，且所有线上产品与实体店同价。网店里，秋冬装已开始陆续上线，包括裙装、牛仔裤、衬衫、箱包、鞋子等，价格在两三百元到1500元不等。

　　Zara方面透露，如果每单金额在299元以下，消费者则必须承担10元的运输费，如果金额数达到299元或是去实体店自取则可免去运费。至于订单的配送时间，Zara方面透露，将取决于用户所在的城市，目前北京、上海、广州及东部沿海省市可在两三个工作日内到货，而诸如新疆和西藏等偏西部地区则可能最迟在7天之内完成配送。如用户选择到商店自提，Zara将会通过短信方式通知用户到货，且有15天的时间来收取。

　　此外，Zara还在网店上展示了即将发布的移动应用，消费者能通过扫描标签来查询同款产品在线上是否有货。至于退换货原则，在线商店与实体店原则一致，在销售时间起一个月之内，市民可选择免费上门取件或者免费退换至Zara店铺。

　　体验：网店里缺乏细节效果图

　　除了Zara，包括Gap、优衣库等品牌均设有电商平台，尽管这些品牌在各自的本土市场已有一定的在线运营经验，但在中国仍然处于起步阶段。

　　记者昨日在Zara中文网店看到，尽管商品分类、图片、尺码等信息完善，但与一些电商起家的快时尚网站相比，仍有不足之处。例如每个商品仅有三张展示图，主要展示整体上身效果，缺乏细节放大工具。相比之下，记者在H&M官网上则看到更为贴心的“模特试衣间”，用户可将选中的不同商品“穿”在网店内模特身上，观看整体搭配效果。

　　此外，目前Zara中文网店并未推出在线折扣，然而更早试水中国网店的Gap却在主页打出“购买精选夏装即享正价上装单件5折优惠”的促销广告。白领Elyn表示：“如果同款同价的话，直接去实体店试穿不就行了，何必在线购买？只可能在实体店无货的情况下，去网店看看是否有货。 ”

　　一名百货业内人士表示，目前国内网购消费者多数仍处于价格敏感阶段，他们希望在线商店能较实体店便宜，因此，Zara在线购物平台的定价策略似乎面临更多本土化的调整。

　　分析：定位线下渠道补充

　　对于Zara电商的定价及商品策略，业内人士的观点也是仁者见仁、智者见智。另有百货企业人士指出，Zara的目的是通过网店打开部分尚未进驻的二三线城市市场，并以此了解消费者的喜好，以便其开设实体店。

　　艾瑞咨询电商行业分析师苏会燕说，从价格和品类来看，Zara的独立电商或定位为线下销售渠道的补充，主要针对的是认可其品牌的忠诚用户，而并非以打折促销的方式发展新用户。 “像Zara这样的快时尚品牌主推小批量、多品类的商品，通过电商的跨地域平台更容易聚合人群，实现单品盈利。 ”

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本文标题：Zara开网店 线上线下同款同价

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