乐购网上海讯 当当网等大型电商用户帐号被盗问题还没完全解决，亚马逊也传出了帐号被盗的消息，有用户反映，账号被盗后曾多次与亚马逊客服沟通，至今还没有得到解决。该用户愤怒质问：“电商用户还有安全感吗?”

　　9月4日下午，网友“粗面鱼丸Andy”在微博上表示，自己收到一条发货短信后发现邮箱里的一千元礼品券被盗用，在与亚马逊联系后，对方已终止发货。在该网友的评论列表中，网友“西格橘子”称自己的也被盗号了，二人同为“难友”。

　　用户微博截图(乐购网配图)

　　“粗面鱼丸Andy”在评论列表中对“西格橘子”表示，盗号人用他的礼品卡买了一个热水器，收货人写的是他的名字，但是地址写的却是芜湖。“我怀疑所有信息都泄露了”，“粗面鱼丸Andy”说。

　　“被盗时产生的订单已经取消，但是我的帐号仍然登录不上去，亚马逊解释是帐号被禁用，他们让我再等两天。”说起这件事，网友“粗面鱼丸Andy”显然有些气愤，他对乐购网说：“这两天我连续打了好几个电话，问为什么会发生被盗事件，他们的解释总是很模糊，然后就把责任推给技术部。”

　　用户微博截图(乐购网配图)

　　乐购网在微博上搜索发现，不少网友都表示自己的亚马逊帐号被盗。相比较网友“粗面鱼丸Andy”的及时发现，用户阳先生就没有这么幸运了。

　　用户阳先生在微博上表示，他的帐号在上周五夜间被盗，投诉后至今仍未得到处理，而盗号者已经成功购买了一部手机。“电商资料是一个用户最完整的资料，涵盖了家庭住址、电话、银行信息和消费记录等敏感信息，如今电商鼻祖亚马逊也发生盗号事件。”阳先生觉得非常不理解，他表示，亚马逊中国客服在该过程中多次推诿，长达五天内账户都没冻结，导致盗号者顺利地连下五单，“电商用户还有安全感吗”?

　　随后，乐购网致电亚马逊公关部相关负责人，对方就此事给乐购网发来回应：“亚马逊中国确实在过去的几天内收到过用户关于‘账户被盗用’问询。我们的客服团队和技术团队在接到问询后立即着手进行调查，协助用户恢复账户的正常使用。如果用户确实因盗用而受到损失，亚马逊中国将给予用户相应的补偿。”（楚阳）

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本文标题：亚马逊账号被盗 用户直言没有安全感

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