导语：2012是否是世界末日?小编不知道!这个你需要去问上帝!!!但小编知道，2012是众多电商们的“末日”。耀点100、名品打折、品聚……一个个接连倒闭。

　　如果说，2011年下半年，电商在参演“冰川时代”，那么今年的电商们则一起跳槽另一个剧组加盟“世界末日”，接连倒闭的电商让人不禁唏嘘，电商行业的大洗牌来了，但是在电商中，有那么一类低调而滋润的活着，他们似乎早已拥有那传说中10亿欧元一张的诺亚方舟“船票”。

　　8月18日，在速途华东办举办的第二期“IT老友记”聚会中，乐购网见到了那么一群低调前行的电商，他们对于“船票”都有着各自的理解，为此乐购网独家专访了其中的垂直类电商———赵涌在线。

　　据了解，赵涌品牌始创于1985年，于2000年正式推出“赵涌在线”，主打艺术收藏品网上拍卖。

　　未来方向平台化非标产品难打价格战

　　1985年，赵涌进入艺术品市场，以邮票作为切入口，经营中国及东南亚各国邮票，在2000年正式推出了赵涌在线，如今经过近20年的发展产品线包括邮票、钱币、纸杂、集藏用品、礼品等艺术品。

　　在今年的电商寒冬中，作为艺术品垂直电商，赵涌在线依然生活滋润，为此乐购网专访了赵涌在线技术总监罗文。

　　初次见到罗文给人直观映像就知道这是一个天生搞技术的人，温文尔雅，说话的声音不大，但可以让人很清楚的听清楚他的每一个字节。在一个安静的清吧中，他就安静的坐在沙发里，把玩着他的手机，据他所说，在微博上可以直观的了解每一个赵涌在线的用户。“现在的电商价格战只能在短期内留住用户，忠诚度没有保证，只有做好用户体验才可以确保用户的长期驻留”，罗文笑着说道。

　　据罗文介绍，在2007年时，他刚刚加入赵涌在线，在当时的年营业额只有200万元左右，2011年的营业额则达到了3亿元。毫无疑问，这与当下的大背景有关，人们逐渐接受了网购，但是艺术品与别的商品不一样，艺术品的信誉度是商家们所面临的最大问题，对这个问题罗文也表示十分头痛，在回答这个问题时，他停顿了几秒看着面前的咖啡，“这个问题的确是大问题，赵涌在线虽然有专门的补偿方案，用户只要发现东西有假，其实随时可以退换，但是这样还是不能让部分用户相信，这与艺术品的特性有关”，在答完这个问题之后，他突然面露微笑，背靠沙发，“艺术品还有另外一个特性，这是没有定性标价的物品，所以价格战在我们这类垂直电商中不存在，我们需要比拼的是用户体验，”说着他又举了举手上的手机。

　　对于未来，罗文说：“在今年赵涌在线的用户规模将比去年翻一番，营业额也将达到6亿，未来我们是要做全品类电商的，但是现在肯定要专注小而美的东西，选择以点打面。”

　　当提到用户问题时，罗文十分兴奋，似乎对于这个词一直是他大脑中那个“敏感词”。罗文表示，“我们的用户有两种，一种是商家，我们做的是平台化加直销化，在各地有我们的业务人员，负责“