天猫总裁 张勇
阿里巴巴集团首席风险官 邵晓峰
乐淘网CEO 毕胜
每每问到实体商业高管“如何看待网购渠道对实体商业的冲击”时，总会听到一个答案——他们打得很厉害，但是赚钱吗?确实，高速增长的销售额与迟迟不来的盈利，让电商的经营模式备受质疑。在日前举办的“电商赚钱是与非”论坛上，这也成为了企业负责人及业内专家最关注的话题。
合理分工才能赚钱
财务出身的天猫总裁逍遥子张勇，是个一眼看上去就给人感觉“很精明”的商人。曾经每天和数据打交道的他，现在仍习惯用数字说话。对于电商赚钱的问题，逍遥子说：“到底电商赚不赚钱?赚多少钱?商家比我更有说服力。到今天为止，我没有看到任何一个商家的利润表，只能算一些大账。”这个“大账”就是他一直推崇的“生态系统论”。
在逍遥子看来，电子商务行业是依托于互联网出现的一个新的机会，但实际上它的形态不会脱离社会经济发展的规律，换句话说，不会再造一个经济学理论，而是遵从现有理论。而在其中，最重要的理论则是社会分工。
“如果把电子商务行业看成一个产业的话，其中必然是分工协作的关系。这可以解释为，在分工协作关系当中参与的每一方，能够提供它的核心服务和核心价值，同时它能够获得相应的回报。这样的话，所谓术业有专攻，整个产业才能串起来，最终形成共赢。”逍遥子如是说。
在生态系统初步建立后，淘宝和天猫成为了国内最大的流量聚集地。在逍遥子眼中，现在最大的困难在于“如何把一个变动的流量所带来的变动销售机会，和商家固定投入的固定成本匹配起来”。现在，天猫正在为此努力。记者了解到，日前天猫部分频道对用户进行了“风格测试”，细心的网友会发现，自己的天猫频道页所呈现出的内容已经与别人有所不同。
盲求规模难赚钱
虽然时间、形式、参战商家有所不同，但与此前几波价格战一样的是，企业的最终目的是希望通过打压对手实现规模扩张，增强市场话语权，从而掌握定价权来实现最终盈利。
在价格战风生水起之际，除了“假降价”声音四起外，电商对规模的过度追求也受到业界质疑。阿里巴巴集团首席风险官邵晓峰认为，目前的电商往往用“三招”来实现规模效应：一是大量砸钱，二是拼价格，三是扩大流量。但在邵晓峰眼里，“三招全错”，只能继续在“不赚钱”的路上一路走到黑。
“我今天不以淘宝商家和B2C划分，作为商业企业——无论是电商还是传统商业，都要死守三条：第一，保证毛利率;第二，控制成本;第三，在做到前两者的基础上做大规模。”邵晓峰认为，电商与传统商业的区别并不大，无非是成本构成上有所不同，因此企业应死咬这个商业的本质。但现在，不少企业都“把最后一条当做所有电商直接要追求的目标，而放弃了前边的两个死标准，这就是我回顾这几年垂直电商一大批人走了弯路、撞了墙的原因”。
据邵晓峰介绍，淘宝作为平台，也在以“让电商节省成本”为目标。“本质上淘宝到今天为止还是营销成本和其他基础服务成本的洼地，比外面低很多。保持淘宝的成本洼地，是淘宝未来三到五年之内最最重要的自身战略方向。”但他也坦言，某些营销成本的确有所增加，这是由于“在商户互相竞争的过程当中，成本增加是必然的”。
环境不完善导致不赚钱
“现在，一个完全的电子商务公司，它既是一个品牌公司，又是技术研发公司，还是仓储公司、物流公司等等，一个公司身兼七八种角色。它扮演的角色越多，就意味着需要去投资的环节越多。”这是乐淘网CEO毕胜在研讨会上说的话，也是不少电商企业遇到的真实问题。
自曝为阿迪达斯、耐克“搬了5个亿箱子”之后，毕胜仍坚称垂直购销式B2C是骗局。这是因为“财务账算不过来”。
毕胜认为，从财务角度来分析，企业如果在假定的前提下做，固然有很多固定的前置投入。比如说，企业假设今年要卖10个亿，则要准备约5个亿的库房、要找人工、做相应的物流准备等等，但结果是企业把流量变现的能力不够，可能最后销售了1个亿，这样一来成本就不能被稀释。
“我觉得去年整个垂直类B2C都在犯这种错误，最后从财务角度去看的话是一个很可悲的数据。”毕胜坦言，这种“假设”一方面来自于对自己过高的欲望，另一方面则是整个社会环境并没有完善到可以兼顾很多方面，导致企业的毛利无法支撑所有投入。
而在业内人士看来，目前的电商环境还不足以支撑这些追求独立、垂直、全平台和速度的企业生存。“未来，当大家把平台化的成本都甩出去、专注做类目精细化运营的时候，这个空间一定存在。” 阿里巴巴集团总参谋长曾鸣说。
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本文标题：电商，真的不能赚钱？
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