库巴CEO就系统问题向消费者致歉消费者,致歉,问题,系统,CEO,库巴

　　在电商大战硝烟渐渐消散之后，电商快速发展背后的问题亦逐渐暴露。近日多名消费者反映国美旗下电商平台库巴网存在送货延迟、客服电话不通的情况。对此库巴网CEO丁东华向消费者发表致歉信，回应称是系统升级所致，希望消费者能给予一定的时间来解决出现的问题。

　　丁东华表示，近一段时间以来，由于送货大面积延迟、客服电话打不通、系统出错等，库巴网遭遇了有史以来最集中的消费者投诉;同时库巴网在8月进行系统升级后，因为经验不足、服务不到位、承担能力有限，也给消费者造成了诸多伤害，“对此我深感内疚，也难辞其咎”。

　　丁东华同时在致歉信中称库巴网还是个孩子，在成长的同时会犯错会跌倒，“请你们再给我们一些时间。”

　　不过，电商对价格战念念不忘，苏宁易购昨日再向京东宣战。苏宁易购执行副总裁在微博表示，“9月1日起苏宁易购所有电脑、手机、数码产品启动大促，价格直降一步到位!同时我将8月14日作出的差价补偿承诺延伸到3C，如果比京东贵，我们就差价两倍赔!”

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“送货大面积延迟、客服电话打不通、系统出错等故障。我们正在遭遇有史以来最为集中的消费者投诉。”昨日国美旗下的电商网站库巴网发了一份《致所有被我们伤害的人》的信，表示受此前电商价格战刺激消费，以及8月份进>>>详细阅读

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