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　　(乐购网专栏作者：林嘉鹏)营销4P战略是指，一个企业与其它企业竟争使目标顾客购买自已的产品的手段：

　　产品战略(Product)----怎样使自已的产品比竟争对手的产品更好地满足目标顾客的需要;

　　价格战略(Price)----怎样使自已的产品比竟争对手的产品对目标顾客有更好的性价比;

　　渠道战略(Place)---怎样使目标顾客更方便地获得自已的产品，而不是竟争对手的产品;

　　促销战略(Promotion)---怎样使目标顾客更好地知道、了解、喜欢、相信和购买自已的产品，而不是竟争对手的产品。

　　但是，随着信息经济的发展，消费者掌握的产品知识和信息越来越多，他们对于交易的控制力度越来越大。从另外一方面来看，随着企业之间竟争加剧，消费者的选择越来越多，产品的同质化越来越严重，也从另外一方面增强了消费者对企业讨价还价的的能力。

　　我看到三个大趋势，推动电子商务的发展，我称之为三个P：个性化(Personalization)、Pinterest、Pad。他们一起确保电子商务将继续快速增长。

　　P1：个性化Personalization-这是关乎你的!

　　首先，视觉网络、触摸屏和其他新的前端技术的出现使得个性化体验更简单。网络零售商展示非常逼真的虚拟效果图，然后定做个性化的单品，这种方式就要到来。

　　其次，个性化的购物体验的另一种方式是通过“群体的智慧”使电子零售商越来越能对消费者的品味和需求进行准确识别。

　　随着电子商务的的发展对数据分析和“大数据”的见解，现在的的电子商务零售商将更注重给消费者更多更好的体验和更精细化的运营。美丽说和蘑菇街为社区消费者提供了一个很好的平台。

　　创新的电子零售商进一步的个性化的网上购物体验，通过增强客户服务和智慧导购。想象一下，所问既有所答，您的购买记录和您的个人品味将为您推荐更合适的产品。这钟个性化的客户服务是真正模拟现实，传统的零售导购。

　　现在最好的电子零售商利用数据为您提供个性化的客户体验，不仅消费者满意，而且能创造更高的价值。

　　P2：Pinterest-社会化的力量!

　　Pinterest的的崛起越来越成为社交媒体标准。2010年3月推出的 Pinterest 在创纪录的时间内冲击了1000万用户大关，已经第三大仅次于Facebook和Twitter的社交媒体平台，带动更多的转化流量甚至超过Google+，LinkedIn和YouTube。

　　根据最近的Shopify研究，虽然Facebook的流量更多，但Pinterest的流量有10%以上的导流购买率。其他一些重要的统计数据：

　　1.Pinterest的用户年纪较大，有更多的购买力。

　　2.Pinterest的导购率是Facebook的两倍多

　　3.Pinterest的有更高端的用户群

　　在截至2012年3月31日，美国电子零售商通过Pinterest导购的社会化网络份额从零售商的从1%升至17%。

　　P3：Pad的 - 理想的“智慧型”电子商务设备

　　根据艾瑞2012年Q2数据，移动购物市场保持较高的增长速度，移动购物交易规模为116.4亿元，环比增长74.5%，其中营收规模为25.9亿元，环比增长60.9%。其中Pad用户有其独特点：

　　1.愿意在零售网站上花费更多的时间和金钱

　　2.具有更高的转换率

　　3.客单价更高

　　事实上，所有移动业务收入的90%是通过ipad公司。iPad的平均订单价甚至超过台式机的订单。

　　颠覆性的变革，无论在技术，经济，正推动着零售渠道的迅速的迈向电子商务。这种转变正在加速面向零售商的技术改进-特别是那些在上述的三个P。电子商务的从业者们必须在这种迅速变化的情况下快速和持续的创新。利用个性化Personalization、Pinterest、Pad，来创造和丰富顾客体验吧。

　　【本文作者林嘉鹏，互联网分析师，现供职国内推荐引擎服务商百分点公司。】

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