8月16日消息，亚马逊副总裁方淦表示，价格战等竞争十几年前在美国已经走过，欧洲也走过，日本差不多也走过，但是中国精彩在于中国速度太快了，是把国外十几年减速到几年，所以中国走得很快，但是这个经验角度来看的话，已经在95到98年，已经走过了。
另外，在中国有12个营运中心，有成都和天津两个客服中心支持。
以下为方淦演讲全文：
方淦：谢谢吴总，刚刚太精彩了。我有点惭愧，没有带给大家激情的演讲，我希望讲一些故事跟大家分享一下亚马逊中国的一些思路。我在这边简单的讲一下。
讲的是一个卖家，第一个卖家是Maxchic，它想在网上发展，所以它就花了很多时间去琢磨，我怎么去把自己这个产生的一个行业，一个企业变成一个线上的企业，所以它做了两个决定，第一个从组织方面，它取得了一个电商的资格，它把传统的分开掉，专门做电商，从供货设计等。第二件事情，它跟线下的选择不一样，它也知道从体验的角度来看的话，网上的网民，他们要看到的就是现在，马上，这个信息，所以呢，Maxchic就进入了亚马逊的第三方平台，从服装上线，在这个平台上面，它主要的利用到一些亚马逊全球方面的一些基础平台技术，第一，它可以马上在国内上线，然后跟他们现有的电商网店配合，把它的业务从中国带到国外去。它现在在国外，上个月刚刚在美国的亚马逊开了一个自己的店，然后它已经在店里面得到了蛮好的业绩，所以待了一个多月。在美国，它的客服，物流全部是亚马逊去弄，它的产品把一个比较好的品质因素带到里面去，从美国的零销价，这个是中国的传统的制造商，带到中国的线上店，然后带到国外的线上店。
第二个例子就是新华书店的文轩网，他们也在亚马逊开了一个店，这是它最近的我要开店这个项目中，第三方平台上面，成立了一个网上的销售的体验。这家公司，大家都知道，它是线下，然后发展到线上，在很多都有他们的销售的店，我们这边体验有一点不一样是什么呢?亚马逊的体制跟中国的消费的电商的体制有点不一样，我们广告基本上没有，你们很少看到广告在我们的网站上面去。商家的店铺也不见得是很鲜明，传统的概念代表了一个体验。你到亚马逊去找一本书，你会看到，只是一个单页的产品，你点进去，然后你会看到产品的描述，还有一些内容，然后旁边就会看到有多少卖家，这个单页的销售的体验，这个在美国，欧洲，日本都很受欢迎，在美国和欧洲基本上是，在中国有中国的测试，所以也在他们的网站上加了一些中国特色的因素，但是我们觉得是说从客户体验的角度来说，从简易的方式来说，我们觉得是蛮好的销售体验。我们产品单一的概念，它上线的时候，很快，因为不需要做这个产品的，我们这些信息直接有了，就加上这个产品的卖家，所以说它有几十万，几百万的品类，都当作这些网页的信息，都不需要这么做，很快的跟着我们编号马上对接起来，从它的角度来看的话，我们平台的这个投入的是吻合的。也不需要去维护这个网页，有专门的人去维护，所以说它的营运成本就低了很多。
下面我讲一下亚马逊的一些情况。亚马逊在95年就开始，然后我们97年就涉及这方面，中国现在经历了一些事情，比如说价格方面的价格战，还有一些多方面的竞争，十几年前在美国已经走过，欧洲也走过，日本差不多也走过，但是中国精彩是什么呢?中国速度太快了，中国的精彩就是把国外十几年减速到几年，所以中国走得很快，但是这个经验角度来看的话，已经在95到98年，已经走过了。为什么发现说我们要亏欠，亏了差不多7年，亏了7年以后才开始赚钱，美国花了十几年的时间才得到市场的认可，才得到市场的关注。这个是时间的培养，然后我们在中国的市场，因为这个不仅是电商，而是跟消费者，跟媒体一起才能走出来的，因为这个是一个市场的成熟。在99年，97年，美国的电商市场竞争跟中国市场竞争差不多，媒体也是把价格方面天天挂在嘴边，政府，税务，甚至是美国，欧洲，日本花了十几年的时间成长过来，我觉得中国的速度肯定比国外快，更成熟，有中国特色的一个市场为规划的。
下一个就是介绍亚马逊中国吧。大家对亚马逊了解的是什么呢?就是卓越，因为卓越是2000年，专门一个卖书的，然后04年，亚马逊在中国收购了卓越，从04年到去年，我们一直用卓越亚马逊的这个品牌，然后在11年，去年的时候，我们把亚马逊的这个品牌简化为亚马逊，然后这个已经看到我们品牌的历史。我们在中国的角度来讲的话，全世界中国的价值观，我们全公司都放在上面，我来到亚马逊才一年，客户至上的概念，我们面临任何矛盾的时候，没有办法解决的问题，我们都是哪一个方案是为客户，为什么做出更好的贡献，达到消费者更好的利益为抉择的。另外一个，也是我们的技术，你可以看到就是说亚马逊不仅是一个电商，是一个基础公司。然后我们还有云计算，然后还有多媒体这方面的。
从技术角度来看，跟大家分享一个例子嘛，你看到这一块，就是在中国方面，我们的公司团队是全球唯一的国家，我们技术开发的团队后台，开发到你什么时候购买，然后看到什么时候，送货上门，所以这个呢，是中国的开发的技术，然后传到国外去，现在美国，欧洲，日本都在推动这个。所以这个是中国技术团队创新的一个例子。
再介绍一下在中国有12个营运中心，营运方面是配送到西北或者西南地区。介绍一下我们的客服中心支持，一个是在成都，一个是在天津，成都是400多个员工，然后我们第三方平台，是来到中国差不多一年，我们第三方平台主要是以国外的技术到中国，我们的亚马逊中国去服务。因为我们是一个全球品牌，你可以上到我们这个平台，就可以上到我们的全球平台，我们今年3月测试版，推了一个全球开店的概念，我们希望就是运营平台跟中国的卖家达成一个协议，帮助他们从国外引进到国外去，引进到美国市场，欧洲市场等。谢谢!
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本文标题：亚马逊方淦:价格战十几年前在欧美已走过
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