乐购网讯 2012年是电子商务发展的关键年，电商资本遇冷，电商平台大打价格战。资本投入很多，但毛利润却非常低。今日，独立电子商务分析师李成东在其微博上表示：“国内领先的渠道类B2C都在亏钱，从用户角度评估，真正亏的有价值，能够让人畏惧的有三家，京东，亚马逊和1号店。最惨的也有三家，不点名!”

　　图：李成东微博截图(乐购网配图)

　　乐购网致电李成东，他表示：“我认为京东商城、亚马逊和1号店亏钱亏得有价值，是因为这三家都致力于做一件事情，那就是很好的用户体验。所谓好的用户体验，就是用户的粘度高、重复购买率高，用户口碑好。电商价格战，B2C都在亏钱，投入的越多，亏得也就多。但从用户角度评估，京东商城、亚马逊和1号店，亏得真正有价值。”

　　电商价格大战，几家欢喜几家愁。李成东指出，从用户角度看，有些商家的价格战也非常“惨”，“比如家电类的，像苏宁易购，家电本身的属性就导致了用户的重复购买率低，投入的越多，亏得也就越多。虽然降低价格能够为其带来一定的用户流量，但单纯的用户规模扩大，并没有实际意义。而且，苏宁易购的价格也不是最低的。”

　　如今，围绕奥运主题的营销活动正在电商之间展开，一场没有硝烟的电商奥运价格战正在上演。电商价格站不可避免，但无论商家采取何种营销方式，更多的注重用户体验或成关键，价格战最终受益的仍然是消费者。(张薇)

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本文标题：李成东：用户体验使电商价格战亏得有价值

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