(乐购网专栏 作者：侯虎)奥运来了，全名皆大欢喜;价格战来了，商家有喜有悲，消费者静观其变。近期，随着奥运的袭来，各大电商也在筹划一场营销战争。在618价格战中，有的商家赚了，有的商家却伤了，伤的最重的却是消费者。

　　据观察，近期正在准备战斗主要是两大3C巨头苏宁易购、京东商城，都在筹划营销手段。我认为此种事件营销的本质还是价格，所以所谓的奥运营销战争，可以说是价格战，又一轮价格战即将打响。

　　如今的消费者，通过互联网、电商的洗礼，已经变得相当的成熟，对商品的选购，是谨慎之极。即使你广告信息，满天飞，满屏幕跑。消费者捞不到好处，占不到便宜是不会买单的，因此从某种意义上说，价格站是最吸引消费者的，是电商在扩大市场，引流最直接有效的手段。

　　618价格战，消费者普遍反应出的问题是，电商用户体验差、商家虚报产品，蒙骗消费者。这个问题非常致命，操作不好回导致电商猝死。在采取价格战、促销等营销手段时，用户体验，服务，真实应该放在第一位。营销推出，短时间带来客户较大，网站流量大，此时就会出现打开网页缓慢，产品浏览不流畅。同时询问产品信息的人数较多，此时导购客服要做好，及时热心的回答消费者的每一个问题。购买流程尽量简单流畅。最重要的环节是结算页面，所有前面的都是为结算做铺垫，要尽量做到支持多家银行网银付款，如果可以提供货到付款那就最好了，这个是最能吸引消费购买的因素，同时付款流程要简单，当然要保障安全。产品售出，难免出现问题，此时售后要做到位，及时给消费者解决问题，退换货随时提供。其次，促销信息一定要真实，给客户提供的产品和促销信息提供的几乎一样。以上种种做到了，相信价格战并不会给电商带来伤害，反而会大大有效。

　　作为消费者，真心的希望能从这次的价格战中挑选到一款好的产品，哈哈!

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本文标题：电商大战再次展开

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