乐购网讯 天猫副总裁王文彬今日详细解析了天猫与阿里云、万网携手推出的“聚石塔”电商云服务平台。王文彬表示，数据交互一直在困扰商家，信息传输、处理缺乏效率，资源与业务需求相脱钩，企业信息化孤岛日益严重，而聚石塔致力于为商家解决这些数据危机。
“阿里巴巴整个集团的电商资源是充分的”，王文彬表示，聚石塔以阿里云的技术为基础，万网提供客户服务体系，天猫和淘宝网则提供商家体系，从而打造一个开放的电商云工作平台。
王文彬认为聚石塔的平台可以为商家降低IT成本、提高业务效率，从而以智能的数据驱动业务发展、提供全网全链路解决方案。王文彬表示，聚石塔可以为电商提供安全的数据环境，海量的数据互通，还可以为天猫和淘宝的商家提供更高效的店铺管理、供应链管理、库存管理以及跨平台支持，在商家服务器等基础资源不足的时候做弹性的业务升级。
据悉，阿里巴巴内部将聚石塔称为“work@alibaba”。王文彬表示，聚石塔要实现work@aliba，第一步是“纳贤”，让广大电商及服务商系统进入聚石塔，如主机、存储、数据交换等;第二步是“互通”，聚石塔将通过建设信息交换平台，通过将会员信息、商品信息及交易信息等数据处理、整合、开放和共享，让各种服务商体系彼此连通。
王文彬表示，聚石塔的数据集成终极要解决的便是信息孤岛的问题，天猫商家不需要单独组建开发团队，建造前台、后台系统，全部交给聚石塔分担，便可免去基础设备资源的费用，并且可以共享聚石塔的海量数据，分析消费者的购买喜好，实现精准服务和营销。
“我们有信心通过聚石塔为商家提供更好的服务”，王文彬透露，两个月之前天猫推出聚石塔服务，目前已经有2万多商家入驻，包括天猫原创品牌及线下品牌。王文彬表示，聚石塔的优势目前已经开始显现，后期聚石塔将逐步打通数据系统，增添开放外网建设等服务，除天猫内部的服务外，还为自建B2C官网的商家提供IT系统支持、营销支持，阿里巴巴物流宝系统目前也在接入中。（孙杰）
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