4、图书天花板
2011年,当当图书音像收入24.5亿元。
财经观察者申音的一条微博曾经引发热议:
中午和出版公司的朋友聊天,问了问财经图书的网络销售情况。当当目前还是最大,销量大概占5成左右,去年才起步的京东发展很猛,销量占总比30%。卓越已经掉到No.3。她们推测是京东的男性用户比重较大。另外有趣的是,卓越的用户不爱评价,京东的用户评价多且真实。而当当,出版社操作评价的现象明显。
事实上,当当一直引以自豪的出版社合作模式正在受到挑战。当当号称有超过2000家供应商,它与其中长期合作的部分图书供应商签订了排他性的供应协议。这种协议在以前当当一家独大的时候具有约束力。但京东、苏宁易购崛起以后,它的约束何在?天下网商的报道称,当当图书SKU71万,电子书5万,这两者已经实实在在的比京东少了;而且从价格来讲,当当相比京东也不占优。当当该拿什么来招架京东呢?
以上情况是否意味着当当赖以发家的图书音像业务已被京东等后起者有效狙击?遇到天花板?
再看电子书,当当自己也说,短期不期待电子书盈利。
5、开放平台,挺悬
当当未来究竟怎么走?2012年,当当宣布了一系列开放平台策略。3月以来,当当陆续与国美、酒仙网、一淘网宣布达成合作,比如,当当网向一淘网开放数据接口,同时加入后者的一账通体系,允许消费者使用支付宝账户直接登陆当当下单购买。
但是,这边当当与国美的话音还未落,国美收购库巴,王治全退出的消息就满天飞。国美选择与当当合作,显然是个暂时性的安排:短期内国美需要当当的流量、当当需要国美的产品线。但长期来讲,当当很难与国美分享用户信息、国美也不会依托于当当一家在线平台,更何况自己旗下还有库巴与国美商城,因此两者的合作充其量是短期内的松散合作。
鲁振旺曾经写文章《当当命悬开放平台》,他评论称,过去几年当当网一直在吸引淘宝卖家参与,打造当当网卖家平台,试图通过长尾品类塑造核心竞争力,同时,标准化的核心品类则是当当网购销体系的主营品种。这么安排的结果就是,当当网的开放平台一直处于边缘化地位。处于弱势的当当网开放平台一直不温不火。但与此同时,天猫和京东的开放平台业务迅速发力,天猫已达近千亿元之巨,京东也迅速在3C、化妆、家居和食品等品类的开放业务完成布局。
《中国经营报》在一篇文章指出,当当的开放平台也在经历内部利益突的决择,两个问题很明显:1、用户获取成本越来越高的局面下,当当如何选择哪些自营,哪些交给开放商家?2、定价权交给谁?目前通行的策略是协商定价,能否走得远?
俞渝其实是相当看重此块业务的。在分师师会议中,她表示,策略上,当当的重心已经全力转向在线市场,从小商户向大商户转移,不会卷入苏宁易购的价格战之中。
但是,吸引第三方商家的竞争正变得越来越激烈。同天猫、京东和亚马逊中国相比,“当当网后端的力量更弱一些,包括物流布局尚未完成、配送速度和效率不高、开放平台技术体系不完善、开放品类和自营品类之间的交叉营销还没有后台数据支撑。这些都是制约其发展的软肋,也是需要快速解决的问题”,鲁振旺说。
6、职业经理人流失
对于一家上市互联网企业而言,高管离职无论是从外部还是内部,都会对公司产生非常大的影响,包括对股价、公司形象、市场认可、员工心理等方面。
2012年4月17日,当当网CFO杨嘉宏辞职。杨2010年3月加入当当,曾带领单当当IPO,护航IPO的使命已经完成,如今杨嘉宏已加入恺英网络,负责IPO事宜,这或许是职业经理人+IPO动物的必然选择。
在杨嘉宏之前,2011年6月当当公司管理结构转型为事业部模式后,COO黄若辞职。黄2010年3月加盟当当,负责出版物商品部、百货商品部、促销部、网站销售部等部门的工作。而管理结构调整的背景,正是当当要与京东打3C价格战。
继2011年第四季度首亏后,2012年第一季度,当当网的亏损状态仍在持续。近9个月,当当网累计失血已超过3亿元。事实上,在京东大举进攻图书、亚马逊的高增幅夹击下,现在的当当网已经很难借用图书音像产品的高毛利,把整体业务的毛利率拉回IPO前的20%左右。
那还有什么辙?
为了提升毛利、吸引用户,当当搞起了开放战略:与QQ网购、天猫等平台嫁接合作;并进行内部产品开发与优化,以提高用户粘性。
这些措施,或能提升当当的利润率,让当当回到一个健康公司的轨道上来。
只是,当当,还有进入B2C第一阵营的雄心与现实可能性吗?
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本文标题:速途专栏:被遗忘的当当网 踩错了哪些点
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