(乐购网专栏 作者:王易见)前不久的京东店庆月活动相信给很多网友留下了深刻的印象,优惠力度之大,覆盖范围之广,在整个电商行业都实属罕见,不过细心的网友发现,最近京东商城叫停了部分商品的发货,一般说来,只要用户下了订单,京东都应该及时发货,而这次却中途叫停,却是为何?
故事还得从活动谈起,此前京东商城服装百货平台为回馈消费者,在京东店庆月期间进行大规模促销活动,联合850多家商家免费提供数亿的现金券,同时,更有钻石、黄金等贵重商品参与活动,这对消费者本是件好事儿,不过却让某些图谋不轨之徒钻了空子。
活动进行得很火爆,很多商品在很短时间内即被一抢而空,这是真实的抢购景象还是另有猫腻呢?京东方面通过系统和人工进行了详细排查,发现少数账户下的订单数量远远超过正常用户的下单数量,一般情况下,正常用户绝对不会对同类商品下N个订单,那么这些“离奇”的订单究竟来自于哪里呢?
经过调查,京东方面发现少数经销商利用京东大力度促销恶意下单,目的是为了将这些便宜的高值商品尽可能多的揽下,以后再找机会慢慢高价出售。说白了,这种情况跟我们所熟知的黄牛党很相似。
当然,在本次促销活动中,京东也并非没有过错,由于京东疏忽了部分优惠券的使用条件,这才致使促销活动出现了严重的漏洞,给某些投机者创造了机会。对消费者而言,很多人将无法享受到此次促销的让利,对京东而言,此次事件也将使其产生高达千万的亏损。你可以说,在游戏规则的设定上,京东此次的促销还欠缺完美,但至少京东的诚意是够的,只是没有料到会给投机者以可乘之机。
现在的问题是,京东究竟有没有权利取消恶意订单,对“恶意下单”说No?法律有规定“属于内容有重大误解和显失公平的可撤销的合同”,正好符合此次促销的状况,投机者钻漏洞所获得的利益属于不当得利,不受法律保护,因此,京东完全可以取消恶意订单。
这件事情虽然京东方面给予了恰当的处理,但是它说明一个问题------我们的电子商务还存在很多不足,尤其在行业秩序方面,有时还很混乱。我们希望这次的事件能成为一次宝贵的经验,它将促进电子商务行业走向规范和完善。
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本文标题:京东有没有理由对“恶意下单”说No?
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