51返利网CEO葛永昌：经常被问“跑路了没有”
“李鬼”们频繁出没恶名远扬，“李逵”也被搅得有些心烦。
51返利网CEO葛永昌最近颇有些郁闷。业内正频频爆出以返利为名的一些新型网络传销公司连连崩盘，而这些网络骗子们也打着电商和返利的旗号，使得正规的返利网站行业名誉或误伤，“躺着也中枪”。
“那些骗子跟我们完全不一样。”葛永昌说，最明显的区别在于其返现原理和机制。
正规的返利网站是将电商营销投入的部分返还给消费者的一种营销、导购平台。电商网站在营销推广中需要投放广告，除品牌广告之外，CPS(Cost Per Sales)等按效果付费的广告投放量也越来越多。返利网站相当于搭建了一个平台，将其会员流量导向电商网站，从而获得佣金，然后它们再将其中一部分返还给消费者，以实现三方各得其利的共赢。
具体实现流程是消费者在正规返利网站注册，然后由正规返利网站内点击进入相关电商网站消费，货款直接向电商网站支付。电商网站将CPS广告的效果付费佣金返给返利网站，当退换货周期结束，通常在一个月后，返利网站再将返利费用支付到消费者的账户。
这一模式在欧美电商市场已成型20年，葛永昌2006年创立51返利网时也是借鉴美国市场模式。目前，51返利网已拥有了1000万用户，引入400多家电商，成为全国最大的返利平台。在51返利网之外，较有规模的独立返利网站还有亿码旗下的易购，不少互联网巨头也参入其中，如腾讯旗下的QQ返利、网易旗下的网易返现，今年阿里旗下的一淘也开始介入返利领域。
而顶着返利名头的传销网站则是通过许诺消费全部返现来吸引用户向其付出现金，并鼓动用户发展下线以扩大规模。这已是典型的传销模式，初期参与者可能会获得不少返还收益，但如果下线发展速度不够，则传销网站资金链断裂后将全面崩盘。实际上，近期爆出的几家这类公司老板跑路事件就是这类情况。
让葛永昌哭笑不得的是，甚至有老朋友打电话来问：“你跑路了没有？”一些公司员工的家人甚至也会担心亲人“是不是在传销公司上班”。
“其实要分辨也并不难，”葛永昌说，最为关键的区别在于，正规电商返利网站是基于真实的消费需求，决不会要求消费者向其直接付费。此外，用户也不要因为贪心而被传销者利用忽悠，正规返利网站一般能从电商网站处获得5%~10%的营销佣金提成，然后将其所得的80%左右返还给消费者，通常返还额度为购物金额的5%左右，“承诺巨额返还的，尤其是号称100%返还的显然是骗局，这违背了正常商业规律。”
目前51返利网的用户中，三分之一来自口碑互传，另有三分之一来自搜索关键词，三分之一来自互联网广告，而后两者也是传销骗子们的传播渠道，会造成其用户们认知的误判。“我们有些苦恼，如何让公众可以清楚差别，”葛永昌说，他们也已开始一些品牌保护手段，如保护百度搜索关键词的顺位等。
葛永昌也表示，随着B2C购物消费的普及化，目前返利行业已进入了高速发展期，“现在我们每月新增100多万用户，这在2006年创业早期是不敢想象的。”此外，电商行业竞争趋向激烈，对精益运营要求正在提高，按效果付费的广告投放比例正在增加，这也给返利行业带来更多机会。
问诊“返利”传销
最近一段时间，屡屡爆出网络传销大案。5月份，河南爆出了“太平洋购物网站”，福建“百分之百”商城崩盘；最近，浙江金华爆出营业额高达290亿元的“万家购物”网络传销大案。不同于传统意义上的直销，这种网络传销号称“返利”的营业模式，利用人们对高额返利的诱惑、投机心理，打着电子商务的旗号，具有非常高的隐蔽性、欺骗性，对社会的破坏作用也非常大。
就“返利网站”与“传销返利网站”的一些问题，《第一财经日报》采访了返利网创始人兼CEO葛永昌、中国电子商务研究中心分析师吴雪飞、艾瑞咨询电子商务分析师苏会燕。
第一财经日报：某些返利模式已经成为网络传销蔓延方式之一，有数据显示，2010年，我国传统传销的涉案人数达到700万，而网络传销的涉案人数远远超过传统的异地传销，达到了4000万。为何现阶段网络传销开始盛行？在您看来目前网络传销的生存土壤是什么？
吴雪飞：首先，据统计，我国去年网民已经达到4.5亿，给互联网发展提供了广泛基础的同时，也给一些非法网络传销的公司提供了便利。因为利用网络从事非法传销能够在不用集会等复杂形式下传播范围更广，只需通过一些即时通讯方式就可以传播；其次，电子商务发展变化很快，影响力越来越大，给非法网络传销提供了发展平台。最后，由于非法网络传销变化多端，往往打着正规的口号，如“返利”等，从事非法传销，而消费者不易识别。
葛永昌：特别是打着返利幌子的非法传销网站，其主要传销对象集中在二三线城市的一些中老年人，这部分人有一定的收入，也很想理财，这类网络传销迎合了这部分人的心理需求，同时利用他们的贪念从中牟利。
日报：由于这类网站形式较新，而且往往披着正规电子商务的外衣，大众该如何区分？
葛永昌：我曾经说过，区分这类网站主要看有无资金交易、有无实物交易、有无优质商家、有无正规资质、有无合理服务这五个特点，不过由于一些虚假返利网站往往也具有一些资质，诸如工商经营许可等，同时他们也会提供一定的热线电话或在线咨询服务，所以后面两点未必能区分其真假，最主要还是看是否收取费用，是不是基于真实消费的返利，以及入驻的商家是否优质。
日报：对于这类非法传销网站对社会危害有哪些？
苏会燕：基本上传统非法传销所产生的危害他们都具有，同时还具有范围更广，涉案人数更多的特点。
葛永昌：还会对正规行业发展产生危害，一些非法传销网站被查封后，很多人就怀疑一些正规的返利网是否也是非法的，不敢在网站上购买东西，对行业名声有很大损害。
日报：政府等有关部门该如何监管？
葛永昌：目前针对这类非法传销网站的法律还不完善，由于非法网络传销变化多端，政府要不断跟业内保持沟通，及时了解并发现非法网络传销的模式。
苏会燕：目前自上而下监管很难，只能事前教育、事后监管。
附表部分被查处“返利”网站一览
名称 停止运营或查处时间 原因 规模 创始地
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