“原装正品专柜验货”

24时小表盘不走

假表鉴定报告

TechWeb编辑推荐：最近，北京的消费者李加锦为他在当当网购买的一块卡西欧手表，很是闹心，因为自打从收到这块表起，他就发现这块表的问题多多。

李加锦：它有一个24小时小表盘，就是不动。比方说是现在是1点，它(小表盘)表指针应该在13点，你像2点是14点，它那跟着会转，它当时没动，始终我看到调表它也不动。

不管小李怎么调，这个24时指示表盘就是没反应。刚刚买到手的卡西欧表就出现这样的问题，让他很是不解。

李加锦：然后我就打电话问当当网，我说你们这个手表这个价格有点相差很多，你们是正品吗？他们当当网当时说：我们都是网上卖的，绝对是正品的。

当当网客服人员说得非常肯定，他们网上卖的表保证都是正品！如果不是正品，假一赔五。听到客服人员这番保证，李加锦放心了。再登录当当网，果然在当当网首页上有这样的承诺：“正品保障，假一罚五”。有了这样的保障和承诺，李加锦于是放心地在当当网上下了订单。

李加锦想到了保修，既然当当网有正品保障，“卡西欧钟表保证书”又承诺一年内免费保修，那就先去保修吧。拿着手表和“保证书”，李加锦来到了位于北京安贞里华联商厦内的一家卡西欧售后服务中心。

可是没想到的是，对于小李提出的保修要求，卡西欧手表售后服务人员当场就给拒绝了！

这位工作人员说，卡西欧售后服务中心是不给当当网上销售的卡西欧表做保修的，李加锦要想修理这只表，只有寄回当当网，由当当网负责维修。

那就找当当网修吧，小李给当当网客服人员反映了情况，很快当当网给他回了短信，短信内容说：

关于您反馈订单4387564705的问题，商家已同意您出差1-2个月返回北京后再办理退货或保修，商家联系方式：0514—85596052，联系时告知当当订单及收货人信息即可。

可没料到，当李加锦给当当网告知的合作商家电话打过去时，结果却是这样的——

电话咨询 当当网星辰钟表专营店：对不起，你所拨打的手机已停机。

专柜验货！这是个好办法，李加锦决定按照当当网上所说的，到卡西欧手表专柜去验一验真伪。

北京新光天地卡西欧手表专柜 工作人员：我们就没有这个权利，我们对这个表也不懂。

这个专柜验不了，北京其他的卡西欧手表专柜能不能验呢？

随后，李加锦又来到设在北京翠微百货商场里的卡西欧手表专柜，这里的售货员能不能给验验这表呢？

北京石景山万达广场卡西欧手表专柜 工作人员：(我在网上买的卡西欧表能验一下真假吗？)验不了。(怎么验不了？)他说他支持，到我们这里我们肯定管不了，因为不是从我们这里买，我们就不负责这个。

李加锦又发现，自己购买的这块卡西欧手表外包装盒上标注的机芯编号是5126，而手表背面标注的机芯编号却是5118。里外竟然不一致！这更让小李对这块卡西欧手表产生了怀疑。

李加锦上网一查，诶，有了，北京市有个钟表质量监督检验站，小李想，这里应该可以给手表做个鉴定吧。他满怀希望地打去了电话。

电话咨询 北京市钟表质量监督检验站：(请问是北京钟表检测站吗？)对。(我想检测一下卡西欧手表可以吗？)检测什么问题？(我辨别一下它真伪。)你在哪买的呀？(在当当网。)网上买的我们不受理。

电话咨询 北京市通州区工商局：(我在当当网买了一只卡西欧手表，我想在你们这鉴定一下真伪可以吗？)这没法鉴别。(怎么呢？)去(找)厂家。

找厂家！没办法，李加锦只好又给厂家卡西欧客服打电话。

电话咨询 卡西欧客户服务中心：你好，卡西欧工号206很高兴为您服务。(你好，我想问一下，卡西欧手表在当当网上买的，我想问一下咱们可以进行辨别一下真伪吗？)目前手表是不提供真伪识别服务的，一般建议您到指定销售网点购买，购买的时候并索取发票和保修卡，以确保您个人权益。

这下李加锦可受不了了，自己先到厂家的专柜去验，不给验！又找钟表质检站去验，人家不受理网购的手表！又去找工商部门验，却又被推回到厂家！

记者和李加锦一起来到了位于北京朝阳区安贞大厦的当当网总部。接待我们的工作人员一开口就斩钉截铁地说，他们当当网上销售的卡西欧表绝对不是假货！

第一我可以保证这个货是真的，你现在说假的也没关系，退换都可以，货肯定是真的。它绝对不可能是假的，我刚才跟你说了。我们的理念就是正品行货。

表这个行业其实是水特别深的一个行业，卡西欧不准网上销售，但是怎么回事呢，咱们从供货商那。咱们拿货，供货商是偷偷摸摸给咱们货的。他代理商可以偷着给，但是他不可能给你授权。

这位工作人员介绍说，卡西欧一些设在商场的专柜为了获得个人利润，私下会把正品卡西欧表转卖给他们当当网。而之所以当当网上的卡西欧表销售的比较便宜，则是由于省去了代理商、商场进场费等许多中间环节。

对于当当网众多卖表商家声称的“支持专柜验货”，这位工作人员承认，那只是一种营销的手段。

记者登陆了当当网，在首页最下屏，记者看到“正品保障，假一罚五”“上门退货，当面退款”几个红体字非常显眼，同时，这家网站网页上还展示着已经获得“首批中国电子商务诚信网站示范企业”认证的认证书。这一切，让消费者觉得，在当当网购物是非常可信而有保障的。

电话咨询后，记者在当当网购买了三款标称为卡西欧品牌的手表。一款是由当当网合作商家时光盒子手表专营店销售的，标称卡西欧型号为EF—305D—1A，市场价690元，当当价297元；另一款是当当自营的，标称卡西欧型号为EF—326D—5A，市场价1090元，当当价459元，还有一款也是当当自营的，型号为EF—503D—1A，市场价1090元，当当价439元。这三块卡西欧表，当当网分别都是四折左右的折扣价！

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本文标题：央视曝当当网售假卡西欧表：24时小表盘不走

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