评论:职业差评师能教人什么

作者: 来源:未知 2012-06-19 14:28:00 阅读 我要评论 直达商品

  近日有媒体报道,电子商务领域出现了“职业差评师”。这些人以“差评”敲诈卖家,每月可获利上万元,而网店经营者面临维权举证困难的窘境。这让原本就不太让人放心的网购环境更加堪忧。

  平心而论,上述以“差评”要挟网上卖家发不义之财的人,是不配被称为“师”的。师者,所以传道、授业、解惑也。所谓的“职业差评师”能教给人什么无须赘言,如果非要从积极意义上来看,无非是提醒人们,在享受网上购物方便、快捷的同时,应注意甄别商品真伪、价格高低、交易安全与否等。更重要的是,有关方面应加强对网购环境研究,加强行业监管,规范网络交易,努力构建安全可靠的网络交易平台。

  生活在网络时代,越来越多的人参与网上购物。中国互联网络信息中心此前发布的报告显示,截至2011年底,我国网络购物用户规模达到1.94亿人,较上年底增长20.8%,网上支付用户和网上银行全年用户增长了21.6%和19.2%。

  网络购物规模的快速增长,使其在社会经济中的地位越来越重要。然而,与传统的“一手交钱,一手交货”买卖方式相比,网购市场鱼龙混杂、良莠难辨,在商品信息、交易行为的可控性等方面存在潜在风险。

  给网店“好评”或“差评”,本应是消费者自愿的行为。“职业差评师”的出现,不仅使正常的网店经营受到威胁,而且加深了消费者对网上购物的疑虑。与“职业差评师”相对应,网上店主“索要”“好评”,也让消费者不堪烦扰。有网友反映,因没有给淘宝卖家“好评”,在随后的3天内接到90多个电话骚扰和谩骂短信。

  规范网络交易,需要建立健全政府监管、行业自律、网站自律、社会监管四位一体的监管体系,依托信息技术手段提高网络市场监管能力。从媒体近日报道的“职业差评师”现象来看,应加快网络投诉中心建设,建立诉讼证据保全机制,简化投诉手续,为交易双方提供维权援助。

 


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