TechWeb编辑推荐：“4元一件T恤，9元一件时尚女装外套”，日前，有京东商城的VIP双钻客户看到有品牌服装打出超低价，于是纷纷下单购买。但是京东并没有发货给他们，他们感觉自己上当了，对京东正在进行的“火红六月”促销表现出极大反感。

深圳市民方先生是京东的VIP双钻客户，在京东的消费额已超过20万元。5月30日，他在浏览京东商城的网页时发现“欧妍”品牌女装打出了4元、9元的超低价，决定给妹妹购买一些。“有一件单品，各型号均购买了10件，购物额合计300多元，当时我就付账了。”第二天，方先生特意联系京东客服询问发货事宜。“我们有聊天记录的，客服说商家会在3天内发货。结果就一直拖着，我却接到了京东的电话，说商家标错价格了，不能发货。”与方先生有同样遭遇的还有60多位消费者，他们既有一两件的小订单，也有大订单，商家都未发货，于是他们组建了维权QQ群。

据了解，京东曾多次打电话与方先生沟通，但方先生坚持认为看不到京东对消费者的尊重，他正在拟起诉状，要与京东商城对簿公堂。

京东商城对“不发货”打了一个通俗的比喻：消费者到柜台买东西，促销员说是5元，顾客给钱了，在产品还没有交给顾客的时候，促销员发现少说了一个“0”，此时还没有完成交易，促销员就可以把钱还给顾客不售卖该产品。网站购物与该情况相似，他们发现价格标错后主动回拨给消费者说明情况，认为这并不购成对消费者的欺骗。

京东表示，他们积极与受影响用户进行沟通解释并致歉，对此次事件中受到影响的用户，提供每人20元京东全场购物券。京东也将不断改进平台合作伙伴审核机制，给用户更好的购物体验。

广东中安律师事务所潘翔律师表示，消费者在提交订单后已经付款，京东商城的客服也确认了“尽快发货”，根据《合同法》相关规定，京东商城单方取消订单和拒绝发货的行为构成违约，消费者有权要求京东商城继续履行合同，按照约定交付货物。

原文详情：《京东以“标价出错”单方面取消订单惹争议》

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本文标题：京东以“标价出错”单方面取消订单惹争议

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