架构品牌大理想
遥想京东当年,以3C起家,凭借着低价、产品质量以及精心打造的用户体验把京东商城打造成中国B2C市场上最大的3C网购专业平台,成为中国电子商务领域最受欢迎和最具影响力的电商网站之一。
2007年5月份以前,京东未在市场推广花过钱,依靠低价和产品品质,通过口碑赢得市场,顾客回头率高,用户黏性极强,而且京东为在京东购买过产品的消费者提供了超高的用户体验。其CEO刘强东在一次访谈中曾说过,“只要用户体验能够超越竞争对手的话,最终我们就可以超越任何一个竞争对手。”
很显然,京东做的是品牌,而且走的是差异化的品牌化路线。
都说品牌具有强大的溢价力,这是因为品牌能使价值直观化、可视化,这个品牌带来的价值主要包括产品与服务的价值,企业通过这种品牌的方式带给用户品牌依赖,让消费者带着企业的品牌理念传播到所及之处。
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