7.52亿的QQ活跃用户、2011年全年收入285亿元人民币，港股总市值近4129亿港元，无论从哪个指标上来看，现在的腾讯均处在历史上的最佳状态。

　　古语云“生于忧患、死于安乐”，人员庞杂、尾大不掉，一股莫名的忧惧不知何时起缠绕在腾讯首席执行官马化腾的心中，这段时间，他在各种场合多次表示了对企业治理的看法——“躺在功劳簿上等退休，毫无创新之气”、“应该鼓励自我革命，甚至是内部的竞争”。

　　2012年全球移动互联网大会上，马化腾平静地向上千名观众吐露心事，“我们发现一个部门或者一个事业部，甚至一个小部门的领导都会非常热衷于管理，确定架构、指定负责人、开会、确定KPI、定期考核。虽然这些也很重要，但这真的是最重要的事情吗？”

　　一周以后，腾讯重整的序幕正式宣告拉开。5月18日，腾讯公司宣布对公司进行组织架构调整，将原有的业务系统制改变为事业群制，公司现有业务重新划分成企业发展、互动娱乐、移动互联网等六大事业群。此外，单独成立控股公司运营腾讯的电子商务业务。马化腾希望通过此举，让腾讯气象再新。

　　2012年4月，马化腾曾延请《连线》杂志创始人、互联网“预言帝”凯文·凯利(以下简称KK)至其北京会所对谈，在这场名为“失控与控制”的对谈中，马化腾像个天真的孩子，把心中久藏的困惑向KK托出。

　　马化腾问KK的第一个问题就是：对互联网企业的管理来说，失控和控制之间怎样找到一个平衡点？

　　但这显然是个设问句，马化腾心中早有答案，在KK回答之后，马化腾自己主动吐露原因：“腾讯的内部管理是我目前一个非常大的担忧。”

　　腾讯创立于1998年，到2004年公司上市时，员工数不过2000多人，此后便以每年四位数的速度扩张，2011年腾讯新增员工60%，实际突破两万人。与此同时，公司的业务也从最初的即时通讯，延伸至门户、网络游戏、无线增值、邮箱、视频、电子商务等，迄今腾讯已有全业务线产品过百。随着企业的急速壮大，管理成了一个大问题：层级过多、业务关系混乱、重复设置、部门之间的竞争及推脱等层出不穷。

　　马化腾亲口承认，企业文化稀释，以及对成熟、新兴业务的管理，成了他现在最操心的事。

　　若于大半夜，看见马化腾在腾讯微博上乐此不疲地回答用户各种问题，恐怕以为他只是乐于充当腾讯“首席产品经理”，现在想来完全不是，“马经理”同时还在预谋着一场“自我革命”，下刀对象正是处于历史最佳状态的腾讯公司，“我们必须顺势而变，从用户需求的角度，从产业发展的角度重新调整我们的组织架构。”

　　此次是腾讯的第二次重大结构调整。资料显示，腾讯的第一次重大组织架构调整是在2005年，当时，腾讯看到了网络游戏、网络媒体以及移动互联网等机会，将公司按功能模块分工转为业务系统制，提出“打造一站式在线生活平台”的目标。

　　六年之后，腾讯公司的年收入达到285亿元、净利润超过100亿元，成为中国第一大互联网公司。巅峰之地，马化腾隐约感到了危机，腾讯第二次自我革命开启。

　　在“失控”对谈的尾声，KK提问马化腾，“您的公司已取得了很大成功，我想知道，您是不是现在还觉得管理这么大的一个公司是挺有乐趣的事情？”

　　马化腾答道，“还是挺有乐趣的，我觉得我们做的事情有意义，不管是大还是小。变化是一件非常有吸引力的事，也是我们从业者为之奋斗的一个动力所在。”

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本文标题：东方早报：马化腾的“变化”

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