(乐购网专栏 作者：张璐)网上交易的评价机制和挂在店铺网页上的“差评”标记，犹如实体店门口天天站着的索赔者，生生把前来的消费者一个个吓跑，网上店家如何不害怕?于是乎，有改正的，有硬顶的，还有这家给人送寿衣的。“送寿衣”说明评价机制达到了其自身的效力边界：在商家与消费者的博弈中，消费者以一己之力已经不足以实现评价机制的预期功能，公共秩序需要公共的力量来加以维护。到这个时候，就像商场出面来调节商铺与消费者的纠纷，开设网上平台的淘宝出面了，因为消费者发帖，影响所及不仅是送寿衣店家的生意，还会损害整个淘宝的信誉。

　　如果淘宝的力量还不够，那个网店主真将“起诉淘宝”的言论付诸行动了呢?那只能由更大的公共力量出面，虚拟世界中的博弈还原到真实世界的行动，让实实在在的规则开始实实在在地发挥作用。

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本文标题：“差评送寿衣”事件考验淘宝评价机制

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