北京时间5月17日晚间消息，当当网今天发布了2012年第一季度财报。总营收10.836亿元人民币，同比增长58%。净亏损9950万元人民币，而去年同期为净利润310万元人民币。

　　财报发布后，当当网董事长俞渝和CFO杨嘉宏出席了电话会议，解读了财报要点，并回答了分析师提问。

　　以下为电话会议问答部分主要内容：

　　摩根士丹利分析师：关于在线市场战略，当当网将如何实现与同类网站，例如天猫和腾讯的差异化?

　　俞渝：我认为存在两类市场项目。天猫和腾讯是一类，它们拥有较高的流量，并向希望销售商品的商户出租这些流量。当当网的情况有所不同，例如会建设自己的仓库。当当网拥有不同的项目，能满足不同商户的需求。简而言之，当当网的在线市场包括了货到付款网络、配送网络，甚至仓库、仓储、包装等服务。我们希望加强面向商户的服务。在过去11至12年中，当当网的消费者获得了高质量服务。我们希望将这一质量标准延伸至商户项目。

　　飞利凯睿证券分析师：第一个问题关于商品交付。目前你们正在建设这样的商品交付能力，2012年这一方面成本结构怎样?第二个问题关于利润率。第一季度你们提升了毛利率，未来的毛利率趋势将如何?

　　俞渝：无法给出商品交付成本占营收的比例。第一季度这一比例有所上升，这主要是由于配送成本等原因。从全年来看，这一比例是可控的，但季度波动很难预测。

　　杨嘉宏：第一季度，我们将一些营销支出用于商品交付投资。我们今年的战略是扩张在线市场，因此需要为商户提供服务。我们将继续投资以改进服务，提升消费者的购物体验。此外第一季度，我们发放了比去年更高的新年奖金，这带来了一定的影响。第一季度利润率相对于去年第四季度有所提升。未来，利润率将取决于市场竞争。我们的战略是加强在线市场。到今年年底，在线市场业务对运营利润率的影响将会更大。

　　俞渝：我们增加了更多仓库。对于每一个仓库，我们都需要管理团队以及各类工作人员。在第一季度的商品交付投资中，这占了很重要的一部分。我们在第一季度启动了优惠券项目，我们将继续采取积极的价格策略。我们也拥有执行积极价格策略的资源。我们将根据发展需要和增长速度来决定采取什么样的措施。

　　飞利凯睿证券分析师：截至第一季度末的员工人数有多少?全年情况将会怎样?

　　杨嘉宏：第一季度我们有2400名员工，高于上一季度的2100名。我们还有一些合同工，在仓库等场所提供服务，因此员工总数为3300名。根据以往经验，我们将基于销售预期来进行人员管理。

　　中金国际分析师：在线市场项目在未来几个季度中的营收情况将会如何?另一个问题关于市场竞争，未来价格战将会对当当网的自营业务产生什么样的影响?

　　杨嘉宏：我们今年更多地转向大型商户，第一季度已经在这样做，而第二季度将会延续。因此今年上半年，我们将处于从小商户向大商户的过渡过程中。今年下半年，在线市场将会带来更多贡献。苏宁易购发起了积极的价格战，但这一竞争主要处于电子商品领域。在这一领域，我们的业务已转向在线市场，因此这一竞争的影响将很小。

　　麦格理证券分析师：关于在线市场业务，你们将向合作伙伴提供物流和仓储服务，能否谈谈向合作伙伴提供服务所带来的营收?

　　俞渝：目前营收约为2000万美元，被记入其他营收中。

　　杨嘉宏：第一季度的其他营收接近2000万美元，这主要为来自第三方合作伙伴的佣金，此外我们还有一些广告收入。这部分营收的同比增长率表现很好。随着我们向大商户的过渡，我们将签订更多合约，因此这一部分营收今年还将出现大幅提升。

　　麦格理证券分析师：对于物流和仓储服务，是否将分别收费?

　　俞渝：针对使用不同服务的商户将有不同价格。

　　麦格理证券分析师：针对不同商户是否会有不同的佣金比例?

　　俞渝：我们不会披露针对不同商户的佣金比例。这与商品类型本身的毛利率有关。例如，对消费电子产品，佣金将会较低，因为消费电子产品自身的利润率较低。对于服装，我们将收取较高的佣金，因为服装零售商的利润率较高。

　　麦格理证券分析师：当当网近期推出了自主品牌商品，这方面业务进展如何?

　　俞渝：由于当当网上有大量消费者，因此对于部分商品，我们可以自行寻找OEM厂商。因此我们推出了当当品牌的商品。我们瞄准中高位价格的商品，以及此前曾在当当网上购物数次的人群。当当品牌的商品将有着较好的质量和较低的价格，换句话说我们瞄准价值购物者。这是一个相对较新的项目，我们将在第二季度和第三季度逐步推进。目前我们提供的商品还很有限，如果表现良好我们将推出更多类型的商品。

　　麦格理证券分析师：最初的消费者反馈怎样?

　　俞渝：目前做出判断还为时过早。相对于其他供货商的商品，这类商品未来能带来更高的利润率。

　　麦格理证券分析师：寻找新任CFO的工作进展如何?

　　俞渝：杨嘉宏将因个人原因而离职，我们正在寻找新任CFO。我们正在进行面试。欢迎你们推荐人选。

　　瑞士信贷分析师：在线市场的百货类商品销售策略怎样?

　　俞渝：有很多关于在线市场的问题。对于百货类商品，我们同时发展自营业务和在线市场。对于自营业务所销售的一些商品，例如母婴商品和个护用品，我们将增加库存单位，因为这些领域有着强烈的需求。百货类商品零售在自营业务和在线市场之间的分配完全取决于我们对某一类商品的专业性，另一些时候则取决于供应链和环境因素。

　　瑞士信贷分析师：能否公布关于电子书业务的更多详情?

　　杨嘉宏：我们已经将电子书数量从5万本提升至6万本。目前电子书销量仅为实体书的1%。不过电子书的发展是一个长期趋势，对我们来说很重要。我们将于第二季度末推出自主的电子阅读器。

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本文标题：当当网电话会议实录：在线市场业务获关注

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