TechWeb编辑推荐：就在当当网宣布开通“夜间送货”业务的第二天，天猫电器商城随即宣布推出“次日达迟到免单”，再从服务角度提高竞争壁垒。

事实上，在这一轮物流战之前更受关注的，是电商巨头掀起的史上最大规模价格战。就在昨日，当当网CEO李国庆高调表示将投入至少3亿元，积极加入到价格战。

“从艾瑞数据看来，价格战促销确实能够为电商网站带来用户浏览和选购，价格因素是影响用户网购的最重要原因，占比48.4%。”艾瑞分析师丁佳琪如是说。而对于各网站在普遍亏损的现状下大拼资金，丁佳琪认为可能更多是迫于无奈。

或许正是那种无奈，也让价格战中的电商企业开始寻找新突破口。

对于电商单用价格抢份额的战略，天猫电器城总经理谭飙提出异议，他告诉记者，“当别人都在大谈毛利率、盈利模式的时候，我们更希望把眼光放到消费者体验和服务上。目前试推行的迟到免单服务已经覆盖了全国一线的消费城市和地区，如果消费者反馈体验好，计划迟到免单未来能成为天猫电器城的一项常规服务，推广到全国”。对此，当当网市场高级总监郭鹤也认为：“价格因素很敏感，是一把双刃剑，很可能导致网站用户流失，并不能帮助各家提高用户黏性，而未来物流服务将成为各大巨头的终极战场。”

原文链接：《物流战：电商火拼进入第二季 六巨头斥53亿斗法》

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本文标题：电商寻找价格战突破口 物流服务或成竞争壁垒

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