当当网撤销秒杀订单遭遇维权：一审败诉维权,一审,败诉,遭遇,订单,撤销,秒杀,当当网

TechWeb编辑推荐：“网购已经成为习惯，在网上买书能便宜不少。”36岁的徐女士本来很喜欢在购物网站当当网买东西，现在却再也不上这个网站了。

这是因为一次“秒杀”，2011年8月9日，电脑前守了4个小时，徐女士好不容易在凌晨“秒杀”到了图书，却发现订单被单方面取消了。

“不把消费者当回事儿，说反悔就反悔”，徐女士和其他5名消费者把当当网告上法庭。律师说，网站不负责任撤销订单，引发的网络商城诚信危机将影响整个行业的发展。

发现订单被取消后，徐女士拨打当当客服电话，对方称不发货了，货款已经返还，另外再赠给她30元购物券。

“没有任何解释和商量的余地，似乎是你爱要不要。”徐女士被这种态度激怒了，和其他网友开始维权。徐女士说，她在网上订的书，实体书店价格上千，“秒杀”只要300多元，而后来打官司的费用，远远超出买书省下的银两，“打官司是为了一个公平的网购环境”。

一审法院认为，当当网确认发货的书籍经双方当事人确认，合同已经成立。法官王子龙说，胜诉消费者都收到了当当网的订单确认邮件，这意味着当当网对消费者的购买行为进行了确认，“当当之后反悔，不发货，不论什么原因，在法理上站不住脚，对消费者也不公平”。

法院认为，当当网要求以重大误解为由撤销合同，没有事实和法律依据，不予支持。当当网不服判决提出上诉，认为在一审过程中，“重大误解”问题没有得到妥善解决。

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