TechWeb编辑推荐：尚品网裁员事件过后，奢侈品电商再度成为行业焦点话题。目前，打着贩卖“顶级奢侈品”旗号的电商越来越多。在搜索引擎输入“奢侈品网站”后，佳品网、优众网、尚品网、珍品网、聚尚网等均出现在搜索结果前两页的位置。然而，记者从商品品牌、供货渠道及售后服务3个维度进行调查却发现，以“奢侈品”为卖点的电商却难以真正“奢侈”起来。

在记者调查的5家网站中，“最大奢侈品时尚私卖网站”尚品网与京东旗下奢侈品网站360TOP的“国际大牌”占比较高，分别达到55%和53%。此外，360TOP也是品牌数量最少的一家，只有81个，成为惟一一个低于百个品牌的网站。在其他网站中，奢侈品占比均没有超过50%。

在业内人士看来，由于中国大众对奢侈品的线上消费仍未习惯，仅仅贩卖奢侈品，网站很难引入足够流量支持运转，因此产品线向下游扩充属普遍现象。

另外，有业内人士认为，绝大多数电商的“买手制”都是“挂羊头卖狗肉”。很多商品都是由非买手从海外代购回来，然后放在网站上售卖而已，而且这些商品大都没有取得奢侈品品牌公司的授权。

如果说伪“买手制”的渠道问题仍没有过多影响用户体验，那么服务则是奢侈品电商亟须解决并应长期重视的一个问题。

尚品网一位配送员则表示，尚品网每天的发货量不小，但退货量也很大，退货率一直居高不下。业内人士认为，这一方面有可能是商品质量问题，另一方面可能是由于其用户体验存在问题。

此外，发货周期超长、客服电话接通难、退换货程序复杂、退款等待时间长等现象，也让奢侈品电商们的服务难以“奢侈”起来。在业内人士看来，这与行业门槛偏低，企业品牌效应和营销力较弱关系密切。

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本文标题：奢侈品网购真正大牌占比未过半 被指只剩噱头

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