据报道，一份泄露文档详述了据说是苹果内部对待困扰iPhone 4的天线收信问题的指导意见。文件指示苹果客服人员否认任何性能故障，并将症状归结为所有移动电话的通病。　　这份发表于Boy Genius Report网站的文件建议称，用户应尽量避免接触到金属边框左下角的缺口。其他可能起作用的方法还包括使用保护套或Bumper。　　尽管这份苹果客服指导意见并未提及任何处理办法，但该公司此前曾表示问题将在即将来临的iOS升级中得以解决。虽然据称信号格显示夸大了信号丢失的严重性，但许多用户反映当“握姿错误”时确实遭遇到通话中断以及脱离服务区。

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本文标题：内部文件详述苹果对iPhone 4天线问题回应

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