《消费者报告》杂志一向以说实话、公平而受到消费者们的信任。继上次公布其测试结果发现iPhone 4信号问题并非软件更新可以解决，实属硬件问题之后，《消费者报告》杂志关于iPhone 4的评论引起了消费者们的关注。今天，《消费者报告》又有了新评论。他们说，苹果有义务免费更换没有问题的iPhone 4。
他们说，“在证实iPhone 4出现信号降格问题后，我们与苹果联系，希望他们能用行动来解决这种问题。但在早前的声明中，苹果坚持认为这种现象都会发生在每部无线手机身上，并建议用户改变握手机的方法，或者购买一个保护套。这样的解决方法只是把责任推到了用户身上，回避苹果有义务提供开箱即可正常使用的产品这样一个事实。” “我们认为苹果有义务提供修复，不再向消费者收取额外的费用。”
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本文标题：《消费者报告》：苹果应免费解决信号问题
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