据Gizmodo网站报道，一位iPhone 4顾客表示，苹果给他更换了另一部大不相同的手机。这是他的自述，我们来看看是怎么回事吧。 在iPhone 4上市前我就拿到了我预定的iPhone 4，从那以后，我一直关注着iPhone 4的新闻。我的iPhone 4既有信号接收问题，也有接近感应器的问题，引起消音键被错按。另外，我还遇到了一些其他的软件问题。 于是，我咨询了位于纽约第五大道的苹果零售店。他们给我换了一部iPhone。因为我的iPhone 4经过诊断显示OS已有损，某些应用程序已无用。他们声称所有具有接近感应器问题的手机都已经纷纷返厂，以供进一步研究。 当我拿到新手机时发现与之前的那部相比感觉有点不一样，这是一款不同的手机。新手机上面天线部分黑色那一圈没有之前的那么黑。在之前那部iPhone 4我几乎看不到接近感应器，但在新的这部，我能看到。而新手机边框那一圈不锈钢显得没有那么像“钢”，更为光滑一些。
后来，我试了一下信号是否跟之前的那样会降格。我不能十分肯定信号问题已经修复，但不得不说，新的手机在这方面的确改善了不少。我猜他们可能在天线部分涂了些什么，然后悄悄把这批iPhone 4发送出去。我还认为苹果将会对除信号问题以外的任何问题承保。 我旁边的一位顾客也是来咨询的，他说，他必须按压几次Home键才能让iPhone 4处于待机状态。但这种情况只发生了一次。零售店的员工检查了一下，他的iPhone 4没什么问题。但苹果员工还是给他换了部新机。我猜想他们可能正在实行“悄然的召回”。
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