部分批评人士认为，iPhone 4正成为苹果的滑铁卢，该公司甚至可能被迫启动大规模产品召回，同时他们要求苹果明确指出软件升级能带来多少改善。 Cult Of Mac网站的Leander Kahney援引多位公关专业人士的话警告称，《消费者报告》的文章将迫使苹果召回产品。 “苹果将被迫对该产品进行召回”，Matthew Seeger教授对媒体表示。“这点至关重要，品牌形象是苹果最重要的财富，处置不当将毁于一旦。” 上述报告将目前的问题描述为丰田式的公关危机，称苹果迫于压力将重新出台一项比软件包实质性更强的措施，尤其是在前者不太可能修复问题的情况下。丰田在决定召回超过全球约1000万辆汽车之前，曾闪烁其词，正是这种模糊的表态给企业形象带来重创。 一位要求苹果以军队般作风回应事件的专家说：“苹果需要立刻采取应对措施”。还有一些人士指责苹果目前所做的答复缺乏对问题的足够重视。 “苹果因名誉而壮大，也会因名誉而灭亡”，Seeger教授说。“我们高价为其产品埋单是希望它们在运行中能体现过人之处。很不幸，这次苹果除了宣布召回外别无选择”。
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