富士康500万台iPhone陷返工疑云:鸿海否认

　　鸿海否认，但业界称?iPhone5?销售至今?10%?不良率总量接近?500?万　　按照苹果财报，去年四季度?iPhone?产品线总销量为?4780?万部。今年第一季度销售量在?3420?万部左右。两个季度的销量相加，总量约为?82?0?0?万部，假设其中?iPhone5?的销量占据?6?成，500?万台恰好在?10%?左右。　　近日，有关“苹果向代工厂富士康退回超过?500?万台?iPhone5，要求返工”的消息甚嚣尘上。据报道，富士康需要为每台?iPhone5?支付人民币?200?元左右的返工费用，涉及总额超过?10?亿元。昨日，富士康母公司鸿海集团有关人士接受南都记者采访时则直接否认了“返工说”，但同时表示，因涉及客户资料，还在考虑是否公布具体情况。　　此外，富士康官方则重申了自己的质量管理体系，但并未评论事件的真伪。一位接近苹果国内供应链的消息人士则向南都记者表示，目前富士康代工苹果?iP?hone5?的良品率在?80%?左右，而双方约定的良品率应在?90%?以上，超出合约的部分确实需富士康“买单”。　　鸿海否认，富士康不评论　　“这些不是真的，报道里面关于数字的部分都不真实。”昨日，富士康所属的鸿海集团公关室刘女士向南都记者表示，公司已经对此进行过表态：没有经过事实求证报道之下的讯息现在不予评论，关于生产管理的这些臆测，也要郑重否认。　　鸿海集团的否认主要针对近日有媒体报道称，3?月?15?日，苹果公司退回?500?万部手机，原因在于外观不符合标准或者是出现功能不良的问题。而质量不合格的苹果手机总数甚至高达?800?万部。按照苹果手机“重工”(即重新生产出来，还用原来机器的部分原件)?每台约?200?元的人工成本核算，仅上述?500?万?-800?万部不合格?iPhone?一经重新处理，鸿海需要支付?10?亿?-16?亿元的额外成本。　　“并没有退货?500?万台的事情发生，自然也没有十几亿额外成本这回事，客户良品率都处于正常水平，我们也考虑是否应该公布良品率，但这涉及客户，所以要慎重。”刘女士说。　　南都记者亦致电具体负责苹果?iPhone?代工的富士康，相对于鸿海的坚决否认，富士康给予南都的回复不仅模棱两可，而且没有否认，仅表示不针对任何客户的产品相关信息发表任何评论。这让“返工”问题变得扑朔迷离。　　陷良品率困扰　　一位接近苹果国内元器件供应链的业内人士向南都记者透露，按照苹果和富士康签署的代工协议，富士康需保证?iPhone5?的整机组装良品率在?90%?以上。然而，因为?iPhone5?工艺过于复杂，从去年生产至今，真实良品率却仅在?80%?左右。也就是说，中间这十几个点的未达标?iPhone5，需要富士康来承担返工的费用。　　至于消息传出的“500?万台”返工量，上述人士称应该不是一批次的量，而是从?iPhone?生产至今的累积量。　　iPhone5?是从去年?9?月开始销售的，至今为止销售时间主要横跨了?2012?年第四季度和?2013?年一季度。按照苹果财报，去年四季度?iP?hone?产品线?(含?iPhone5、iPhone4S?和?iPhone4)?总销量为?4780?万部。苹果公司尚未公布今年一季度财报，不过据市场研究公司?BernsteinR?esearch?发布的预测报告，今年第一季度?iPhone?销售量在?3420?万部左右。把两个季度的销量简单相加，总量约为?8200?万部，假设其中?iPhone5?的销量占据?6?成，500?万台恰好在?10%?左右。　　聚焦代工业短板　　在媒体的前序报道中，也提到了良品率问题，更有消息称因为良品率上不去，富士康旗下“富泰华深圳、郑州、太原三个厂区全面停线整顿”，刘女士则表示，并没有这一情况发生。　　值得注意的是，关于此次苹果?500?万台?iPhone?退货事件，据南都记者求证，消息源头来自接近近来富士康高层变动的人士。据悉，富士康?iDPBG?原总经理于钟依华?2012?年底“长期休假”，继任者钟成裕短期内蹊跷地再次被替换。2013?年?3?月?27?日起，陈辉龙已开始掌舵鸿海旗下这一最受关注事业群。报道还称，在公司快速扩大过程中，各种管理问题层出不穷。　　“钟依华因为身体原因才长期休假，而钟成裕的职位变动有其个人原因，和公司良品率和产品质量问题并无关系。”鸿海刘女士再次提到客户与消息公布之间的“羁绊”，“富士康和苹果仍保持着紧密合作关系，并表示无法提供单一客户的良品率。”　　“如果真正是因为富士康代工出现质量问题，那么除了富士康企业要面临巨大的经济损失，此事件也挑战了富士康‘代工企业’的这种生存模式。”中国家电商业协会营销委员会副理事长洪仕斌表示，如今代工成本的增加，以及客户需求标准的提高，使得传统代工模式成为“夹心饼干”，一年不如一年。

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