Ryan：有很多公司自称能打败Square，因为他们能提供更多的工具。你怎么看待这个问题?
Keith：让我们还是现实一点，好吧。你看到美国有人在使用PayPal Here服务吗?如果哪天你看到了，麻烦请告诉我一声。一般而言，要发一篇新闻稿说自己的服务有什么新功能很容易。但是，最后还是靠市场的反应说话。
Ryan：你们花了多长时间说服人们使用这个工具？貌似你们已经同很多商家建立了联系，但你们的产品使用度还不够。
Keith: 我认为我们的产品是过硬的。我想这点你应该和我的用户去谈，他们会告诉你Square是如何提高了自己的业务，如何提高了销售额。对小商家而言，哪怕是增加了15%的销售也关系到他们是否能付得起租金，是否有能力再招聘新员工。我们帮他们做到了这一点，并且是以两位数的百分比在增长，有的甚至还超过两位数。
Ryan：关于你们融资2.5亿美元的报道，请问属实吗?
Keith：关于这一点，我只想说有很多职业投资人一直对投资Square情有独钟。
Ryan：展望未来，你们的云支付应用Pay with Square同主要的Square体验是一种什么关系?你们想成为一个消费者品牌，还是一种企业B2B工具?
Keith：我想两者都是，苹果就是一个例子，即是消费者品牌也是一个企业品牌，两者之间并没有什么内在冲突。Pay with Square是一个推动商家成功的消费者应用，使用Square进行支付的人再次光顾的频率更高。同时，我们还制定了一个目录，让商家更容易被发现，从而催生更多的新用户，这对消费者和商家来说都是有价值的。在我看来，理想情况是使用Square进行支付就像使用Facebook那么简单。实际上，还应该更简单，因为隐私设置的复杂度还需要进一步降低。
Pay with Square的愿景是打造一种简单的一键体验。试想一下，如果某天你有一个iTunes账号，你走到哪里都能随便使用、购买各种东西，而你根本不用考虑它的支付机制是怎么样的，因为有一个无形的账号在后台为你打理好一切，那该是多好的一种场面啊。
Ryan：好像目前接受Pay with Square服务的城市还很少，只有很少的几个城市。
Keith：这点我们与Yelp或者Open Table有点相似。不过很明显，在某个地区，越多的商家使用我们的服务，对消费者越有利。这一点不足为奇。如果你去过一些拥有NFL球队的城市，你就会发现使用Pay with Square的商家到处都是。
Ryan：关于加快Pay with Square普及，你有何打算?有什么销售团队吗?
Keith：我们没有销售团队。Square是一种用户体验非常优秀的服务，人们在使用之后对它的印象会非常深刻，他们甚至会问“那是什么，你在哪里买到的?”这部分用户就是你潜在最优质的用户。我们在零售业进行了很多投资，我们的产品现在在美国20700个地方都有销售。从苹果商店到百思买，再到沃尔玛、塔吉特、FedEx、Staples和欧迪办公等地方，用户都可以使用我们的服务，这一点对我们而言非常重要。
Ryan：但是，使用移动钱包的人希望既可以在大商店、又可以在小商店使用。关于这一点，你的零售网络策略对所有用户真的都有效吗?
Keith：每周，许多美国人都使用不同形式的支付工具，我并不认为Pay with Square能立即替代所有形式的支付工具。但是，现在的一个大趋势是，一旦你开始尝试使用某个产品，就希望在更多的地方也可以使用这种产品。所以，我们的首要工作以及使命是让更多人尝试我们的服务，让他们用得开心并坚持使用，就像Facebook一样。与别的网站相比，Facebook的用户参与度相当高，因为人们都在用Facebook。他们喜欢Facebook提供的用户体验，Pay with Square也要像Facebook一样，让更多人参与进来。
我想，如果用户觉得这是一种不错的支付体验，那么当他们走进一家大商店的时候可能会想，“这家店怎么不支持Pay with Square呢?”这就像人们使用美国运通卡一样。在美国，有很多人都喜欢使用自己的运通卡，这就是为什么许多大型零售商愿意为运通卡用户提供更高折扣的原因。如果有更多人使用Pay with Square，我想许多大企业自然而然就会开始接受这个工具了。
Ryan：Square服务仅限于实体店吗?你们是否会考虑在线支付?
Keith: 虽然越来越多的企业倾向于通过不同渠道销售商品，这是一个大的趋势，但我们刚开始只会关注实体店交易，毕竟实体店零售占据了整个零售市场的95%-96%，而网络销售只有5%到6%的份额，所以我认为Square当前只需要关注现实世界部分。
推荐阅读
格林柯尔系创始人、科龙电器原董事长顾雏军（腾讯科技配图） 我希望能够平反，但不清楚平反的希望有多大。在经历了9月14日新闻发布会轰动的高调喊冤后，格林柯尔系创始人、广东科龙电器股份有限公司原董事长顾雏军反>>>详细阅读
地址：http://www.lgo100.com/a/43/20120923/86611.html
网友点评
精彩导读
科技快报
品牌展示