小米CEO雷军微博截图（TechWeb配图）

小米官方回应，智能手机的重启故障分偶尔重启和频繁重启：偶尔重启一般是由软件冲突及系统不稳定引起，可通过升级软件或更新版本解决;频繁重启原因一般包括了软件系统与硬件的方面。（TechWeb配图）

【TechWeb报道】5月25日消息，针对有网友反应的小米手机重启问题，小米科技董事长兼CEO雷军表示，有些应用不稳定很容易导致系统崩溃或重启，目前小米论坛正在调查哪些应用有问题。

针对有网友反应的小米手机重启问题，雷军微博回应：“现在的Android手机象电脑，有些应用不稳定很容易导致系统崩溃或重启。测试方法很简单，卸载刚升级或刚安装的软件试试，或者备份后恢复出厂设置试试，如果手机没有问题了，估计就是某些应用的问题。小米论坛正在调查哪些应用有问题，已经有2000多人参与。”

此前小米官方回应，智能手机的重启故障分偶尔重启和频繁重启：偶尔重启一般是由软件冲突及系统不稳定引起，可通过升级软件或更新版本解决;频繁重启原因一般包括了软件系统与硬件的方面。如果是因为系统问题发生重启等现象可以通过更新版本或卸载导致问题产生的软件等方法来解决，如果因为硬件原因引起问题，小米手机严格遵守国家三包法，7天包退，15天包换，一年内保修。

小米方面表示，近期发现了大量米粉反应由于第三方安全类软件导致系统不稳定而产生的重启现象，小米客服与这些米粉沟通发现，由于这类第三方安全软件服务于系统底层，具有众多Root权限，使用不当极易出现重启、FC(Force Closed)、死机等各类影响Android系统稳定的故障现象。

当前国内智能手机市场竞争日趋激烈。360与华为推出首款特供机后，与小米公司爆发口水战。据悉，盛大手机将于6月6日发布。(天羽)

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本文标题：雷军：手机重启或是应用导致 正在调查

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