有些企业对互联网的理解可能超前一些，但互联网业务的发展环境不好，好模式领先一步就生不逢时。有些企业对互联网利用慢一点，落后一点，只要坚持运用，也会有所斩获。对苏宁来说，我们从没把互联网看的很神秘，或看得和企业距离很远。在选择到底是开网店还是实体店时，1999年我们就进行了充分的内外论证。客观来说，开实体店和开网店实质是一样的，都是商品物流；形式是不一样，商品陈列原理不同，实体店为提高顾客滞留时间，商品展示通透不通畅，网店为提高顾客粘性，商品展示通畅不通透。
企业与企业的差异不该用传统和现代来区分，关键看企业对新技术的把握、运用和学习。苏宁的员工平均年龄不到28岁，苏宁人就是互联网时代的人。
李强强：许多互联网行业人士并不看好苏宁做苏宁易购，认为从传统零售产业转向电子商务很困难，且失败者众多。你认为，苏宁是否具备电商基因？
孙为民：我没有刻意研究过所谓的电商基因究竟存在不存在，但我知道目前全国电商三甲企业全是出自传统企业。马云是从做黄页起步的，回杭州后，把浙江义乌小商品市场模式搬到网上，成就了阿里巴巴，再从B2B变换主体成了C2C，就开始了零售电商。刘强东从电脑市场的电子产品批发起步，转做实体店面连锁，遇到“非典”就把无店铺销售的手段用上了，开始电商之路。我相信，未来电商行业90%以上的企业是来自传统企业。
李强强：B2C热闹风光的背后究竟是不是虚假繁荣？对这种虚假繁荣中存在的风险，你怎么看？
孙为民：十年前的电商行业肯定是虚假繁荣，因为电脑、网络、支付手段都成问题，电子商务没有群众基础，B2C只是想象中的繁荣。十年后，电商行业是真的繁荣了，2011年网络零售交易达7000亿元。但繁荣不等于没有问题，庞大的网络零售中，C2C模式占据主要份额，大量C2C销售充斥水货、假货和不开发票销售行为。但毕竟中国已有5亿电脑用户、9亿手机用户，网上销售趋势谁也挡不住。
李强强：谈到凡客，好多人说凡客透支了市场或者说品牌，对急剧扩张的规模把握不足。你是否同意这种看法？
孙为民：凡客是做垂直、专业网上零售，主导经营自有品牌商品，这种零售模式是对经营风险控制最好的选择。作为一家专营百货服饰类网购企业，凡客需要关注两大课题，一是单品定价低，如何摊销物流成本；二是毛利定位低，如何控制库存滞销成本。
李强强：现在互联网界有两派观点，一派认为电子商务将在短期内击败传统零售业，另一派则认为传统零售业将继续存在一二百年，电子商务永远无法替代传统零售业，你认可哪一个观点？
孙为民：电子商务和实体零售肯定不是替代关系。人类起源的第一产业农业畜牧业当时占GDP的90%以上，现在这一比例已经很低了。这并不意味着第一产业被替代了、消失了，农业比任何产业的地位都更加优先，第二产业、第三产业都渗透到第一产业中，工业化农业层出不穷。
互联网同样如此。互联网的渗透性非常高，它可以渗透到各行各业，包括零售业。零售业又分很多类型的商品零售，有些零售非常适合在互联网上做，如纯粹的信息消费品，报纸图书、电影等文化产品，这类消费品的商品生产、分销渠道和物流配送在网上是一体化的，很适合通过互联网来做。
李强强：在前几年企业推进信息化时，柳传志说过一句话：企业上ERP是找死，不上ERP是等死，而现在同样有人说零售，企业上电子商务是找死，不上电子商务是等死，在苏宁易购起步之初是否对此有所体会？
孙为民：十几年过去了，绝大多数大企业都上了ERP，绝大多数小企业没有上ERP，上不上ERP与企业死活不是绝对的对应关系。同样，上不上电子商务与企业的死活也不是绝对对应的，但上不上电子商务与零售企业的活法是有关联的。一个企业一定要看在什么市场环境、经营什么商品，再决定上不上电子商务，怎么上。有些卖矿泉水、卖奢侈品的企业，即使不上电子商务也不会死。
什么东西最适合在网上零售呢？商品价值相对大、标准化程度相对高的大众消费品。因为标准化，这种东西的网上交易和消费者的互动就可以参数化、格式化，又因为价值大，摊销的物流成本便相对较低。
电子商务会分流实体店面的市场，但不会取代实体店面，实体店面受电子商务冲击，商业形态一定会进行变革，出样虚拟化、体验真实化、物流便捷化。
李强强：传统产业和新兴产业区别非常大，互联网在中国才十几岁，模式、形态都没有完全形成。
孙为民：互联网初创的时候，与社会经济活动、工作学习生活直接的关联度不大，最火的是新闻、资讯、娱乐，在网上做广告、卖游戏的赚钱了。现在，互联网越做越实，经济价值越来越大，网上人生与社会人生合二为一。电子商务就是网络与零售的有机结合，能够产生有效的社会价值，不同于游戏。
原文详情：《苏宁副董事长孙为民：苏宁易购对苏宁是新的挑战》
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本文标题：苏宁孙为民：苏宁易购对苏宁是新的挑战
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