拉手网吴波：商业本质导致团购离不开诚信

3月6日，在努力构建安全诚信网络购物环境座谈会上，拉手网吴波表示，团购为线上与线下的推广平台，各个网站未来会有所注重和专长，但都是商业交易，因此离不开诚信。

吴波表示团购并非因为价格低廉就可以放松对品质的要求。团购本身是线下商家利用互联网平台找到精准用户的业务平台，目前年流水超过10亿的企业已超过5家，消费者内需较为旺盛，诚信是找到消费者的基石。

在本次座谈会上，拉手网宣布已在全国重点10所城市开通了“12315绿色通道”，使得消费者权益保护工作进入了联网化、系统化的新阶段。

拉手网副总裁牛丽华表示，打通“12315绿色通道”，将实现一般投诉24小时和总部平台对接，重大投诉对接时间不超48小时，群投群诉不超72小时。目前总部投诉中心有专员80名左右，处理重大投诉的消费者权益保护部有专员近20名。

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