2011年11月18日，在上海浦东嘉里大酒店举行第六届年度高峰会议，本届年会设置“ 新经济”和“”两大主题会场，从网民的角度去深入探究电商的运营、整合营销的发展、营销技术的创新等多个方面网络经济所面临的机遇与挑战。
互联网经济的高速发展引发了业界诸多思考，回顾2011，如何解读电子商务发展趋势？传统企业电商之路如何破局而出？电子商务的泡沫与估值？海外投资者如何看待中国互联网经济？如何解读的热点趋势“SoLoMo & 移动商务”？新媒体时代整合营销的挑战与机遇又是什么？以上问题都会在上海第六届艾瑞年度高峰会议现场由参会嘉宾予以解答、并和广大业内来宾共同分享和讨论。
以下是艾瑞网与聚尚网总裁牛利奔就“布局移动互联网电子商务”这个话题探讨的访谈实录：
主持人：各位网友大家好，这里是2011第六届艾瑞年度高峰会议上海现场，今天非常荣幸请到了聚尚网的总裁牛利奔先生和我们聊一聊电子商务的一些话题，首先有请牛总和我们艾瑞网的网友打声招呼。
牛利奔：大家好！
主持人：其实聚尚网我们还相对来讲并不是特别熟悉，能不能简短的和网友沟通一下，你们是做什么的，商业模式是什么？
牛利奔：聚尚网成立有两年时间，我们是从事于品牌折扣的这么一个闪购模式，每天早上10点会推出15—18个品牌，那么每一期我们只售卖5天时间，通过不停的滚动式的上线、下线促进我们消费群体的再次购买。目前为止，整个网站签约1000多家品牌商，包括服装、鞋、包，还有其他的一些生活用品等等。
主持人：您这种限时抢购的模式，和现在比较流行的模式的差别是什么？
牛利奔：从表面上看限时抢购跟团购没有很大的区别，但是我们应该从这个商业模式的背后，我们的区别是很大的。第一，我们不售卖虚拟商品，我们卖的只是百货公司里面可以卖的东西，也就是说我们会通过我们的仓储、物流、配送把这些商品送到客户的家里，如果有任何的投诉，或者说退还，我们的客服也会很热情的去服务于我们的消费群体。团购而言来讲，绝大部分目前还是去卖餐饮、酒店、SPA等等这些票为主，不以实物为主体，所以这里面有很大的本质区别。
主持人：聚尚网会整个把控从前端的服务到后端最后客户的一种体验？
牛利奔：对，例如我们有些商品，哪怕我们不知道的，可能在国外出名，或者是这个品牌成立时间不长。我们很多时候会拿一些样品过来试用，比如说有一些彩妆、化妆品，我们会跟品牌商那边拿一部分的商品在公司里面试用，我们觉得它推出的产品跟他所描述的比较匹配，我们才会放到网上去卖，否则的话，我们依然会拒绝他们在门外了。
主持人：我们知道其实现在电子商务对于业界来讲，比较流行的这样一种说法就是电子商务也进入了一种冬天，或者了有很强的泡沫，您的观点是什么样子的？
牛利奔：其实要看哪个方向去看所谓的“冬天”，从资本市场来讲确实是冬天，因为从去年年尾到今年在美国上市的一些公司，或者今天的一些团购网站，或者说B2C，那么从运营来讲，都不是很理想，即便有一个所谓的规模，但是仍然我们从财务上看公司还处于亏损阶段。所以世界上这些大的VC、PE也好，对于这个领域开始只是关注，那么不会跟几个月以前这样子很冲动的就入市，所以说我觉得我们所谓的“冬天”是指资本市场对于B2C或者互联网行业对接的这么一个冬天。但是就本身来讲，这个行业我认为才刚刚开始，为什么这样讲？其实我们讲B2C年销售额过10亿的企业并不多，但是中国的市场这么大，所以我觉得这个领域刚刚开始，只是在开始的时候来得太凶猛一些，入市的人也太多了一些，然后也因为受到了国外上市，或者受到资本方大家也没有非常好的把握好这个速度，节奏没有控制好。
主持人：电子商务现在有一个比较奇怪的现象，目前生存相对较好的电子商务企业，基本都是亏钱的，而一些赚钱的企业似乎都已经消失掉了，这种现象您认为是否正常？
牛利奔：我觉得应该可以这样讲，既正常也不正常，正常我讲的这个可能是一个历史的产物，或者说是在任何领域一个阶段性的现象。那么不正常来讲是说，因为这个领域讲得更简单一些，我们就B2C而言就是一个零售行业，我不认为任何一家零售性行业，长期卖长期亏会生存下去，这是最基本的一个营商的本质，更何况资本方已经进入了，而且还要去美国上市，如果这些公司长期亏损，就不会进行再次融资和上市。
主持人：聚尚网最近也获得了一些融资，基本上风险投资会和一些企业家们，资本和企业营运会有冲突，您怎么看待资本是善良的还是邪恶的？
牛利奔：我们获得第一轮的投资是在今年年头的时候，由IDG主投的，我们公司本身而言，或者是IDG而言，并没有说去很快速的往前做这个规模，总体来讲，我们并没有对我们的营业规模有那么苛刻的要求，所以在此前来讲，讲通俗一点，我们并没有大量的烧钱。当然也曾经被其他的网站这种烧钱的做法也带动我们进入了另外一个盲区，那么也就是说，在今年的5、6月份之前，我们虽然没有说盲目的烧钱，但是也还是花了一些钱的。所以说，我觉得我们跟资本方之间，把控得很好，那么当然不排除在这个合作的过程里面，因为毕竟来讲，我们讲资本方也是我们新的股东，不排除有一些意见的分歧，但是我们通过一些事情沟通达到一个共同的目标，或者说是一致的观点，然后我们去执行。
主持人：资本还算是天使？
牛利奔：可以这么理解。
主持人：您是怎么处理和它们之间的一些关系，就是少花钱就可以？
牛利奔：也不是这样讲的，任何两个拍档在一起做生意都可能有这样那样一些矛盾，或者观点不一样，资本方也是一样，只是资本方锁定的时间、目标更明确一些。所以说，在这个过程里面，对于被投资人，受投资人要求更苛刻、业绩、规模、市场的地位，所以因为这个目标而导致了大家的一个冲突，这是属于很正常的一个现象。我觉得最主要的经营权及经营思维还是把握在企业高管或者说创始人手上，所以如何把握住我觉得还是企业本身的问题，而不是说一个资本方可以完全导致一家公司破产或者怎么样。
主持人：我们知道传统企业越来越多的涉足互联网或者我们现在叫做电子商务，那您之前是做传统这样的一个业务领域的，传统企业如何去做这样的一个电子商务，或者说，电子和商务之间如何去做？
牛利奔：昨天很巧，昨天我们参加德勤的一个经济论坛，正好也有其他的问到你这个问题。我说我查了一下整个互联网从事B2C的所有创始人及CEO的背景，好像目前为止我只看到只有我是从事过服装、零售、国际贸易加工的。也就是说好像我查的背景里面只有我一个人从事过这个行业，其他人可能是其他的一些领域转移过来的，那么昨天我们在会场的时候也有人问到关于传统如何进入B2C，新兴产业链，我给当时的朋友讲的是，暂时不要进入，可以通过我们这类平台来进行一个试水，或者说是他们把某些方面包给一家外包公司这样去做，那么这样子来讲，通过一年或者两年的时间来观察这个领域，跟他本身公司的战略是否吻合，不要冒然的去做，因为我们在招聘的时候我们发现很多公司扔两三千万，水花还没有出来就已经关门了，种情况很多。
至少在以往，我们中国的B2C并没有很明显的说每一家公司是成功的。当然我所谓的“成功”不是说是以上市为目标。所以说，在这方面来讲，其实可以摸索的历史模仿者并不多，然后在这个领域里面，从业人员也不多，人员现在也很贵。一个企业很冒然的这样去做，我觉得是有欠妥当，还不如说，成立一个小的团队，进行外包或者说进行平台式合作，这样会稳妥一些。
主持人：现在移动互联网越来越火，整个智能手机越来越普及，网民的时间会逐渐的碎片化，我们知道这种方式，包括您的这种模式，限时抢购，您是怎么去看待将来的移动互联网市场，或者将来对移动互联网是怎么去布局的？
牛利奔：我们公司大概在11月尾也会进入移动互联网的平台，暂时还没有测试过，所以我很难讲到一个效果，但是从手边拿到的数据表现还是不错，唯一的移动互联网我相信将来肯定是趋势，唯一的是对于页面的展示，商品的体验，因为本身在网络上购物就欠缺一个跟现实生活中的体验有所欠缺，加上放到智能手机上来讲，屏幕更小一些，体验可能相对来讲更差一些，这个还是需要时间来观察目前整个消费的情况，是不是相对标准化的产品会更好一些，还是像我们这种时尚、百货类的商品也适合，我们还要去观察。
主持人：您还不太建议中高端的品牌去过早进入这个领域？
牛利奔：我觉得是的。因为以我们目前拿到的数据来看，目前手机购物客户群体的客单价属于偏低的阶段，现在进入我觉得还是偏早。
主持人：谢谢牛总接受我们艾瑞网的采访，谢谢各位的观看。
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本文标题：聚尚网总裁牛利奔：布局移动互联网电子商务
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