手机继报纸、广播、电视、网络后成为“第五媒体”。作为一种新的媒介,手机在进行信息传播时表现出“任何人随时、随地接受任何信息”的特点。因此,利用手机媒体进行广告宣传将具有更加独特的竞争优势。
北京奥运会带来广告市场整体性增长,无线广告无疑是其中非常重要的一块,2008年中国无线广告市场的增长还将继续放大。从发展趋势来看,由于运营商拥有着网络和计费平台,掌握着较为详尽的客户信息资料,更有利于把手机广告优势发挥得淋漓尽致,他们在手机广告的发展中应发挥主导作用。
手机广告具备多种独特优势
第一,客户随身携带的移动性。移动性是手机广告独一无二的优势,手机已经日益成为人们沟通交流的必备工具,一般都会随身携带。客户可以随时随地接受广告信息,了解最新商业资讯。
第二,手机广告可以实现准确定位。客户在注册使用某一运营商网络时都会留下较为详尽的个人信息,同时利用移动网络技术完全可以跟踪分析客户的日常行为特征,而客户的业务使用情况也会在BOSS(电信业务运营支持系统)系统中有详细的记录,这为向客户发送有针对性的、精确的广告信息提供了依据。
第三,手机广告效果具有可监控性。手机广告效果监控性体现在客户通过WAP(无线应用协议)、GPRS(通用分组无线业务)等网络平台阅读广告信息时,都会留下信息记录,这有利于监控阅读该广告的客户数量以及信息抵达率等。由此作为向广告主收取费用的数据参考,也有利于广告主及时调整。
第四,手机广告内容具备互动性。消费者接收到手机广告信息后,可以通过电话、短信或网站向广告商作出进一步的回应,甚至可以直接触发交易。另外消费者也可以通过短信将该广告信息转发给其他消费者。这是对广告商产品的一种口碑传播,类似于“病毒式”营销。
也正因为手机广告的这些优势,在近两年该市场受到了移动运营商、媒体运营商和广告商的青睐。
目前国内主流的手机广告模式分为三类:1.运营商主导的小区短信模式,即客户进入某个特定区域后收到宣传短信,以及大站点模式即WAP网站;2.SP主导的短信群发模式和WAP网站代理模式;3.终端制造商终主导的终端嵌入模式,即将广告信息嵌入到终端中。
效果取决于广告对客户吸引力
不管是传统广告,还是手机广告,其投放的目的都是为了吸引受众关注,并让受众能够耐心看完,最理想的效果是广告中产品因为该广告在客户心目中形成较深的印象,并最终触发交易。如脑白金广告虽然受到很多人抨击,也一度被评为最差广告,但是看过该广告的人都记住了“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,也因此使得很多人在送礼时想到的并作出购买决策的就是脑白金。所以,该广告帮助脑白金产品取得了成功。综合看来,影响广告投放效果的因素主要有广告内容本身、广告投放时间、广告投放地点、广告投放对象以及客户观看广告后的回报。
从广告内容本身来看,制作精良、有艺术感的广告是最具有吸引力的。当然,广告内容制作的艺术感需要考虑到产品的目标客户群,要考虑到该客户群的接受程度。
从广告投放时间来看,可以选择客户不得不看的时间段。中国中央电视台的黄金时段广告就是新闻联播后到天气预报这几分钟,可以卖到天价。就是因为这个时间段的广告是客户不得不看的时间段。
从广告投放地点来看,要选择客户有时间看的地点。如电梯口的分众广告、公交站牌旁的广告以及地铁里的广告都是这样的。因为这时客户有空闲时间,没有别的事来处理,可以通过观看广告来消磨掉等候的时间。
从广告投放对象来看,要选择恰当的目标客户群进行投放,如若广告信息恰好是客户需要的商业信息,则该广告内容设计再没有艺术感,客户一般也会选择观看完该广告。这就是指广告投放的精确性。
另外,从观看广告的回报来看,如果看完广告后会有一些回报,也会激发起客户看广告的兴趣。如书谷网采用的就是这种形式,将广告插入书中,你看广告的回报就是免费得到这本书。
基于手机广告吸引力模型,我认为手机广告将朝着免费化、精确性和互动性方向发展。
四种推广模式各具特色
从手机广告发展深度来看,可以分为四类:1.单纯的信息PUSH(推送);2.广告信息嵌入到增值业务中的模式;3.信息定制和信息沟通,可采取大站点的客户自主选择模式;4.以实现最终交易为目的的电子商务模式,可采取互动式的电子商务模式。
第一种,运营商PUSH模式。可以利用移动客户群大的特点,向客户定时发送相关广告信息,并基于客户浏览广告后的互动行为进行回报。这种方式的优点是客户自愿收取,并能对手机广告效果进行适时监控。但也可能会在短期内不能聚集大量客户群,造成无法快速推广。
第二种,增值业务嵌入方式。在手机报、飞信、来电提醒、彩铃等增值业务中嵌入广告信息,对增值业务采取免费方式,但对广告投放商收取费用。这种方式的优点是能够促进新业务的发展,短时间内就可以集聚大量的客户,成为运营商提升手机广告收入的砝码,但是该方式无法对手机广告效果进行监控,不能保证精确性的广告信息发送,客户是否浏览了广告不得而知。
第三种,大站点的客户自主选择模式。客户在空闲时间,自愿通过手机进入某个站点浏览自己喜欢看的广告信息,并按照客户浏览广告量给予一定的回报。这种模式的优点是能够充分利用客户的空闲时间,但要进行大量的宣传活动来引导客户,另外需要有足够多的商家加入到这种模式中来。
第四种,互动商务模式。从发展趋势来看,更加高级的商务模式应该是以广告信息发布和网络购物为中心,并组成以各种商品圈形式划分的社交圈。客户不仅可以获取产品信息、进行购物,而且可以根据自己的购物经验进行评论,另外,也能在此网站中交友。其功能应包括博客、社区、B2C(企业到消费者电子商务)和C2C(消费者到消费者电子商务)等。
手机广告有着广阔的发展空间,从技术上来讲,随着3G牌照发放的临近,网络速度将能够满足客户需求。从市场发展来看,客户已经越来越需要这种个性化、定制化的商业信息。从商业模式来看,按广告效果向后向客户收费的赢利模式更能赢得广告投放商的青睐。
客户认知习惯是手机广告推广主要障碍
移动运营商已进入转型阶段,增值业务将成为其重点发展的领域,因此,作为具有较大市场发展空间的手机广告业务也必定成为他们角逐的战场。随着该业务领域的不断开拓和竞争的日益激烈,移动运营商也面临一些困难:
首先是如何改变客户认知习惯,形成对手机广告的好感。垃圾短信深受客户反感,目前很多客户将特殊号码发来的或者内容不太正常的短信都认为是垃圾短信,甚至以为收到这种垃圾信息会多扣话费。这从某种程度上也影响了客户对正常手机广告信息的感知。因此,移动运营商有必要改变客户这一认知,通过多种途径来宣传手机广告,并与客户签约,使用统一的号码向客户发送PUSH广告信息,并保证广告信息发送的及时性,树立良好的手机广告品牌形象。同时集团公司严格控制各子公司,避免因管理混乱而使得手机广告变成客户心目中的垃圾广告。
其次是如何提升分众市场需求洞察能力和业务设计能力。手机广告的精确化发送是赢得广告商青睐的重要特点,要想让手机广告的这一特点发挥出最佳效果,就必须将客户群更加细分,研究不同客户群对广告信息的需求特点,并通过对广告内容的整合设计出满足客户需求的广告内容。可行的方法是,选取与人们日常生活密切相关的衣食住行信息作为突破口。
最后是如何面对目前移动网络速度慢的问题。从技术上看,移动网络和传统的互联网相比,有很多的约束,其中传输速度慢是最明显的。在目前的网络速度下,运营商PUSH手机广告模式和广告信息嵌入新业务的模式较为适用。而大站点的客户自主选择模式只能够支撑有限量的客户浏览。互动商务模式则很难适用,只能寄希望于3G网络时代快速到来。基于此,移动运营商在进行手机广告内容设计时要充分考虑到广告内容对流量的占用。
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本文标题:手机广告-张立志:手机广告将向免费化、精确性、互动性方向发展
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