叶坛

TechWeb编辑推荐：去年这个时候，曾和朋友开玩笑说，在不久的将来，国内的垂直电商巨头将集体转向多元化发展，从书店、数码城变成百货商场。话音犹在，当当已经开始卖电器了，京东开始卖服装了、凡客开始卖乔帮主传记了。

表面上看，多元化的发展战略能够最大化地提升用户的消费概率，也可以通过相互支持来弥补与竞争对手在某些产品价格上的差距，还能够尽快地抢占各垂直领域电商市场份额，增加新的用户资源，可谓一举多得。然而，不同类型产品背后的渠道资源、专业人才、营销方式、物流标准都是不同的，越多的产品种类，对于企业管理的要求也就越高。因此，多元化经营对于电商网站来说是一把双刃剑，玩好了可能真的能够成就一个“线上沃尔玛”，而如果基本功不扎实又操之过急，则可能连根据地都会被端掉。

电商企业多元化经营最大的风险是，由于产品多样化模糊了之前在垂直领域建立的品牌专业形象，而对新的产品领域缺乏经验和了解，又导致用户体验下降，影响了口碑，最终导致企业从一个一流的垂直电商变成了二流的综合电商，最终失去竞争力和用户的信赖，退出历史舞台。

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本文标题：电商多元化经营是一把双刃剑

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