很多成功的企业看上去无所不能---除了建设一个成功的网站。我总是觉得很惊奇,许多顶尖专业的公司,无论是制造业、工业、工程、零售业还是金融业,他们的网站设计都是如此拙劣,难以定位需要的页面,没有实际作用或者根本不能搜索到。这些公司都拥有专业,高效和富有品味的领袖和职业经理人,为什么在他们的网站上看不到相同的特质。
为此,记者特意采访了ZenhoVisionGroup的专业人士,经过他们的细心讲解,在这里提供一些小贴士:
1.“表面功夫”
Zenho的营销总监Sean认为,在高端网站建设中,过于艺术化或太多互动设计未必适合商业型公司,但企业至少应该对自己的网站有一定的设计要求。浏览者不会太过苛求网站多么美轮美奂,但如果你的网站看上去像是一个小工作室用模板拼凑的,人们会认为这是家不专业不能信任的小公司-----无论这家公司有多么大多么成功。
一个专业设计的网站能够直接反映你公司的规模和可信度,即使你的公司只有两个人在家办公,你也能以专业可信的形象与任何规模的竞争对手争取机会。
好的设计花费不多---这只需要有一个能与你正常沟通的网站策划师和一个知道在做什么的设计师,Sean如是说。
2.内容,内容,还是内容
Sean建议企业在网站内容的选定上,首先应该找到什么是你的客户需要知道的,明白是什么左右购买决定,把其潜在客户想要和需要的信息展现在网站上,因为不管是谁,他浏览网站的目的只有一个,就是接收信息。企业的网站至少应该明确显示以下信息:是什么公司,公司是做什么的,公司提供什么产品或服务,与你的竞争对手相比较你的优势或产品特点是什么。任何人都应该能在登录你网站的时候立刻明白以上这些信息。要让任何浏览者在第一时间明白对你是做什么的和你的产品和服务能提供哪些好处。
Zenho网站设计团队建议大家在网站内容设定的时候,第一,要保持文字和设计的用户导向。内容要包括客户关心的、需要的、担心的问题,当然还有你如何处理这些问题。其实哪些公司目标、企业文化和总裁介绍完全没必要,没人关心这些。人们只想知道:你能为我做什么?
其次,给客户再次登录你主页的理由。提供一些比如:产品信息、参数、操作手册、专业提示和教程等有用的信息,并且不断的更新(不需要注册就能使用)。转化你的PDF文档为网页格式并且让这些PDF变成页面上免费下载的按钮。给你的客户或者潜在客户越多越好的理由再次回到你的网站。
图片和视频是展示你的产品和服务非常棒的方式。
3.导航
坦白的说,你的业务是很复杂的。你可能会有很丰富的产品线、很多选项或者你服务于很多不同的客户或者行业。有效地将这些客户引导和分流至他们需要的产品或服务页面是极为重要的。在你开始建立或重新建立你的网站之前,策划你的导航是第一步。
据zenho网站设计团队的多年国内外经验,浏览者能停留在某个网站上只有两个可能,第一,网站上的信息独一无二,有垄断性;第二,网站的交互设计不错,用户体验很好。浏览者在登录你的网站后,如果都不知道怎么找到他想要的信息,不知道该去哪个页面,没有人会有这个耐性去研究你的网站,大多会选择离开。
4.确定客户能够找到你的网站
SearchEngineOptimization(SEO)搜索引擎优化是一件重要的大工程。理想的情况是你已经做了SEO工作,你的客户已经能够搜索到你的网站。但是如果你还没有做到这一步,zenho推广团队建议大家:第一,不要将你的关键词放在图片或flash上,搜索引擎搜不到他们;第二,为你的产品或服务使用人们最常用的具有代表性的关键词;第三,花点时间学习如何利用标题、描述和关键词标签,或者直接雇佣他人或公司帮助你完成。
5.保证信息经常更新
最可怕的就是客户从你很久不更新的网站感觉到你不在意。过时的产品、过时的新闻或者很久以前的案例展示都能够让你的客户感觉不到你公司的效率和提供出色服务的能力。确认你的网站有一个方便快速的内容管理系统能够让你轻松的上传和更新内容。
6.捕捉和关注客户动向
没有任何一个人访问你的网站时就做好了购买或合作的准备。所以请提供让他们联系你的理由和方式----电话、邮件、MSN、在线客服等。提供免费的需求分析申请,给予免费的行业信息邮件提示,新产品邮件提醒等。在页面上做一些“马上电话咨询”“点击立即申请”“在线客服”等功能将会非常有帮助。
7.使用社交媒体
最后,zenho推广团队建议企业通过博客或微博来推广其行业、产品和新的发展等,同时,提供交流论坛,这样客户可以给你反馈和进行互动,学习和分享相关知识,达到提高公司的品牌认知度和行业地位的目的,这些方式不仅免费,而且很有用。事实上,微博和博客等社交媒体不只是为年轻人设计的社交工具,越来越多的公司开始使用这些方式来建立一种有趣的在线沟通渠道。
记者也建议大家可以考虑开始在你的网站上添加分享按钮,这样浏览者可以方便的分享网站内容。
记者觉得,其实还可以做很多事情让你的网站更有用,更能真实的反映你的产品和服务的质量和专业性。慢慢来,你的网站一定会设计简约大方、信息清晰全面、导航方便并且更加容易找到。
还有什么难的吗?
注释:ZenhoVisionGroup(http://www.zenho.co.uk/),营销型网站建设专家,很好地把用户体验、企业品牌形象、产品、服务、营销、SEO等方面的元素融入到企业网站中,在处于科技前沿深圳引领着高端网站建设的的方向。
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本文标题:成功网站的7个秘诀
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