网购潮流的兴起，我们从网上购买的用的、吃的、甚至结婚的钻戒也来到网上购买。网购为什么如此泛滥。由于网络是一个海洋产品品种比较多价格比较实惠得到更多的消费这认可。最近在淘宝社区我们看到一位消费者遇到的头疼事。
这位淘宝社区的淘宝用户写到：最近碰到件事让人伤心透了，心里觉得很憋屈，为了我的心理健康，也给广大淘宝朋友提个醒，我来发个帖，讲讲我的遭遇，
希望大家不要像我这么倒霉，碰到这么霉的事还碰到态度这么恶劣的申通的人，我想说，申通真的很垃圾，深有体会啊，我的结婚钻戒被他们不知道以什么方式给弄失踪了，到现在已经三四个月过去，我一次次的跑他们的点反应了好几次，申通总部到现在也没有一个答复给我，
打电话问的时候总是给这样：你退他，他推你，一旦出了问题他们的人就跟缩头乌龟一样，更可恶的是，我打电话给深圳的申通（电脑显示那边申通出的问题），那边的主管却很不耐烦的样子，对我说了很多难听的话。
他说：谁把你戒指弄丢了，你为什么不去精神病院，我作为客户听了这话真的是心里难受的要死，我不知道这样的素质怎么能做申通的领导，你好好的说不就可以了，为什么要这样恶劣的对客户，而且当时我还在哺乳期，那位主管说的话让我的心情跌倒谷底。
我婆婆都担心我心情很不好的样子会不会奶水也不好，那可是我的结婚钻戒啊，对客户有这么重大意义的东西，他们都没有一个人能重视一下，放任不管，连你想跟他好好的沟通，好好商量的机会都不给你，也算是快递行业的巨头公司，一点都不顾及大公司的名誉和形象吗？碰到这样的事真是欲哭无泪，而且我现在根本就没有充足的精力，因为要带宝宝，宝宝现在才7个多月，正是很需要妈妈，和妈妈寸步不离的呵护的时候，我作为一个母亲现在大多数的时间都要陪着宝宝，很辛苦，现在遇到这事心情也一点都不好，各位，我到现在都不知道怎么办，很无助！
戒指是从江苏发往深圳，我网购的结婚钻戒，因为婚后生过宝宝身材发胖，需要改圈，当时去我们当地的金店改圈，金店的师傅说来去太大改不了，我联系了钻戒的卖家，卖家让我发回去帮我免费改圈，卖家服务不错我还蛮开心的，没想到钻戒一到申通的手上就再也没能等到回来的日子，还要在精神上受这样的打击，我我。。。真的很伤心。。
笔者最后总结：网购潮流货运安全是我们唯一牵线搭桥的工具。申通快递作为国内也算物流巨头，这样对待客户高官应该醒目一下。记住客户是上帝，我们要本着为客户服务的态度和虚荣的心。
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本文标题：“申通快递丢快件”客户投诉 总部高官指责客户“神经病”
地址：http://www.lgo100.com/a/34/20110118/3599.html
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