当无良卖家遇上第一次淘宝购物较真儿买家

作者:网友投稿 来源:淘宝网 2011-01-04 14:53:42 阅读 我要评论 直达商品

    一个月前,由于工作原因,我搬到了一个远离市中心的地方,因为平时工作比较忙,所以想在网上买些小电器,听说淘宝上商品种类繁多,价格又划算,这对于我这个时间就是金钱的办公室一族来说实在是再适合不过了,以前身边朋友也有网购经验,相信淘宝是个不错的选择。刚打开一家店铺和掌柜聊起来,掌柜一口一个亲,叫得我真是鸡皮疙瘩掉一地,不过后来听习惯了也觉得蛮亲切的。 


    说说我几个月前的第一次吧,我在一家五钻的店铺里看上了个小电饭锅,卖家的态度好的不得了,一口一个亲,叫得我直不好意思,还说如果现在拍下的话还额外送我一个碗。我一听这个当然高兴的,当下就付了款,卖家也挺麻利,当天就把电饭锅寄出了。等到晚上我收到卖家的留言,说打包的时候忘了把赠送的小碗放进去了,我想:买的是锅又不是碗,只要质量好,送不送碗也都无所谓,我也就算了。还告诉买家,下次我光顾的时候记得送我两个碗啊。 
   第三天我如期收到了心爱的小电饭锅,不过拆开包装却看到宝贝虽没有我想象中的大,但也算的上小巧灵珑。看图片明明就是一个小电饭锅,但摆在眼前的俨然是一个比电锅小一大圈的“电饭碗”。好吧,就算是我粗心大意被宝贝的外表所蒙蔽了,不过心想用这“小电碗”蒸出来的饭应该也不会差到哪去吧!就这样稀里糊涂的把“我的第一次”好评给了他。(悔啊~)


     一个月后,情况并不是我想象的那样,我甚至决定永远不再去光顾那家店铺了。锅子也就用了几次,等到今天再用的时候,却发现怎么也通不上电了,碰到锅边还有些扎手,感觉是在漏电,自己鼓捣半天也不管用。我马上联系了卖家,并说明了情况(PS:我必须再此称赞一下这位卖家坐怀不乱、操胜券的架势…)。卖家听到我说想换个新的,像是换了一个人似的,马上反驳我说换新的这个过我卖给谁呢?而且还让我自己拿外面修,看来人家是真的要做甩手掌柜的了,下面是聊天记录截图。

 


 
 

    当时打开包装我就觉得挺离谱,盒子压的烂烂的不说,而且感觉做工根本不像他说的大厂家做出来的,和路边地摊货没什么区别。盒子里一没保修卡,二没收据发票,还一个劲儿的给自已开脱找借口。想想这家伙真是欺人太甚了,看我是个没心没钻的新手买家就发个烂东西糊弄我,想到新买的电锅就这么吱吱的冒着电不能用了,我这叫一个心疼啊,他还不负责任的一个劲儿找借口,我这口气怎么能咽得下去?!我要换新锅,我还要维权!

 

 


 
 

    记得当时卖家还答应送我饭碗也没送我,现在我要求他送我一个饭碗,没想到他却这么回答我:碗2元钱的东西至于花6元运费去寄吗,再说那个碗我都是送你的,我们卖了这么多都没有送过东西;


一气之下我把这个嚣张的卖家投诉了,把相关的证据资料和聊天记录提供给了淘宝客服。经核实,证明此产品确实是个三无产品,客服要求卖家为我退货退款。有淘宝撑腰我就不怕了。就这样,东西寄了回去,卖家也乖乖的把钱退给了我。


看到这里,我也想提醒买家们:


    首先:这次的被骗经验告诉我,确实是因为我太在乎外在,忽略内在质量了。所以提醒大家在买东西时千万不要像我这样光看外表,买东西不仅要注重外表更要看清内在,千万不要把实际用途忽略了。


    其次:树大招风、店大欺客。开店最重要的就是卖家的资质了,自己也不要看到好评多了,就跟风儿买,特别是电器、数码和电子产品,售后程序繁琐,若不询问清楚到最后吃亏的肯定是自己。


最后:时刻提醒自己保持清醒的头脑,你要明白你与卖家始终是交易关系,不要被卖家一口一个亲叫晕了,卖家承诺的东西如果没有兑现,一定要记得保留好想关证据,保护好自已的权利。
 

 


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