前段时刻伴侣举荐某个电子商务网站,首要出售部门畅销书、零食、日用品等,该网站承攀ё仝配送规模内一小时到货,今天体验了一次,却发现该电子商务网站在用户体验方面有所欠缺,在这里经由过程与京东商城的对比,给巨匠剖析一下,请列位站长正视,并在自己的网站中避免。
1,网站的主页面,网站的整体色调是淡绿色,可能是与其俭仆、低碳、绿色的处事理念有关,原本绿色会使眼睛愉快的,但左面的那一列红色分类又给整体减分,使页面显得凌乱,虽然每个电商网站城市展示良多商品,但色调的不统一,会使页面加倍目炫缭乱:


对比而知,网站气概整体一致是何等主要。
2,产物详情页面,每个电子商务网站城市有产物展示页面,站长们为了让用户对产物有详尽、详尽地体味,便利选购,会列出良多产物的图片、使用体例、权威认证证实等,这势必会使页面变长,不管用户会不会把产物图片,或整个页面都看完,都需要一个按钮,就是“回到顶部”,而提到的这个电商网站却没有这个功能:
电商网站首要为采办用户处事,如不美观不能解决用户所需要的,很难留住用户,他可能因为你家在搞勾当,而选择你家的网站,但处事不到位,可能就会选择其他的平台来采办。
以上是我的一次购物体验,但愿对泛博电商网站的站长有警醒的浸染。
对比京东商城产物详情页面:

“回到顶部”按钮,会使用户感受便利良多,快速回到顶部,不仅节约时刻,还能一会儿就可以看到“插手购物车”按钮,促进采办,如不美观急脾性或者斗劲懒的用户,就直接关失踪页面走人了。

3,在线处事,对于良多有网上购物履历的人来说,与客服在线交流,询问商品库存情形等诸多细节是再正常不外的了,而该电子商务网站却在这方面做得有欠缺:
京东商城首页:
你发现了什么?对,是没有客服的在线联系体例,对此,京东做得很好,不愧是电商行业的佼佼者。


当然,该平台的其他处事仍是很值得赞赏的,在配送规模内一小时内到货,确实是很快,很年夜水平上可以解决用户的燃眉之急,同时,送货人员的细心和周密也值得赞扬,同时,拍产物的照片并艾特其官方微博,还会有优惠券赠予,刺激用户再次采办的策略很贴心。
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