有问必答
3C周刊立志于解决读者使用家电3C产品的消费问题，成为消费者和厂商沟通的桥梁平台，为此我们开此“有问必答”栏目，您可以提出跟家电3C行业有关的任何问题。
提问方式：发送“姓名+提问对象+问题”到“18310741450”(仅限短信)，我们会及时在本栏目中将提问对象的回复进行刊登。
3826王先生
问
我使用的是诺基亚5530，一次充电后就无法启动手机了，只是屏幕下方显示“手机无法启动”，这是怎么回事？
诺基亚
答
手机里如果放置内存卡，先把内存卡取出来试一试。如果不是内存卡的问题，再把电池取出来，换块备用电池试一试。这两种方法还不能解决的话，就只能麻烦王先生送修了。
处理结果
诺基亚工作人员表示，会主动与王先生取得联系，检测出手机问题。一周之后，本报3C周刊会对处理结果进行回访。
1436王先生
问
我使用的是三星P6800，有时候打电话经常会出现长时间加载联系人的问题(5-10分钟)，有时候还会弹出强制关闭的菜单，这是怎么回事？
三星
答
这个跟手机软件问题无关，如果问题频繁，只能尝试把手机恢复出厂设置，或者打开任务管理器看看内存是否长期被占用。
处理结果
不满意。王先生曾试过将手机恢复出厂设置，初期不会有问题，但时间一长还是会有问题出现。内存不管如何释放，65%都被系统占用，解决不了问题。
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