“我们的现金流一直很好。”王勇说，“因为加盟商订货需要先打款。”如果在物流中遇到了商品损坏的情况，由于单件商品本身价位便宜，退货要耗费更高的物流、时间成本，哎呀呀的解决方案是，以所进商品总额的1%作为赔偿。
2010年哎呀呀投入了1500万资金，在行业内首次上线了ERP管理系统。叶国富说，之所以花这么多钱，道理很简单：“像麦当劳、肯德基这样的连锁企业，前台很简单，但后台够强大。上线了这个系统，我们每天都能很清楚地知道哪些东西好卖，哪些卖得不好。这对我们做产品设计、研发都有很大的帮助。”
前几年，在终端陈列上，张桓发现哎呀呀有不少致命的硬伤。商品摆放混乱，甚至出现堆放情况；店铺陈列无清晰的经营分类指示牌，没有价格指示牌，许多商品卖点不突出；需要试戴的戒指、项链和需要试用的香水、彩妆没有试用品，大部分带着包装壳。哎呀呀为此立马制定了一系列的陈列标准和流程，并专门设立了一个陈列部，除了培训，还建立了店长考核机制。
“零售业的本质在于零售方式的不同，终端是让产品实现价值的最后一个环节。饰品购买是冲动性购买，鲜少有预先计划者。她们往往进店浏览一圈后才决定自己要买什么。而哎呀呀针对的是女性消费群体，更应该注重女性感官体验。”张桓说。
做好品牌，让代理商赚到钱
无论是代理商还是加盟商，最现实的诉求莫过于能不能赚到钱。王勇告诉《创业邦》，哎呀呀大约70%到80%左右的店面是赚钱的。
27岁的杨各慈，是哎呀呀的深圳总代理。2009年11月，她用20万在深圳一家商场的一楼首先开了一家28平米的直营店，每个月能赚2万。第二年她一口气开了15家店。其中第三家店投了35万，每个月能卖出20万元的货，毛利达到了6万。
2010年下半年，一个偶然的机会，杨各慈在深圳认识了叶国富。叶国富觉得她开店的速度很快，建议她做深圳的总代理，并给出了一些优惠的条件。于是，从2011年开始，杨各慈开始发展加盟商。一年下来，她在深圳管理的加盟店达到了100多家。她估计今年能有500万左右的毛利润。
代理商的收益，取决于加盟商货品的销售状况。杨各慈说：“我可以在总部拿到5%的货款返点。”她将深圳划分成了5个发展加盟商的区域，每个区、每个镇，甚至于村里，都能开店，但是每个店的距离一定不能接近500米。
代理商的主要工作就是帮助加盟商选址、开店、培训。杨各慈说，一开始她也并没有太多的经验，但从来不缺加盟商，并且都是他们主动和她联系。她说，做这个生意的门槛并不高，而且资金周转快：“哎呀呀每个星期都会推出新品，资金的重复使用率要比做服装高出很多。小饰品没有库存，一般不太受季节影响，什么时候都能卖。”
早在2005年，哎呀呀无论是公司规模还是资金实力，都不算最强大。公司的流动资金只有100来万，却拿出50万把当红港星应采儿请来做哎呀呀的形象代言人，首开业内聘请形象代言人先河。
重提此事，叶国富依然以一种漫不经心的语调对《创业邦》说，就像当时上线ERP管理系统一样：“都不算什么，因为这些事都必须做，只是我做得早一点而已。其实创业者，每做一件事都有点赌博的味道，当然这里面有理性的成分。做公司就是这样，不管是多少钱，只要觉得有价值，有时借钱也得投。”
应采儿的代言不但让很多人记住了哎呀呀，也给那些小摊小点上不起眼的小饰品平添了几分时尚之感。其后，S.H.E及林宥嘉都曾做过它的代言人。
2011年哎呀呀在广告上花的钱达到了5000万，先后冠名湖南卫视的选秀节目“花儿朵朵”、2012年的“中国校花大赛”。它们的受众群与哎呀呀的目标消费群定位一样，都是80后、90后。哎呀呀分布在全国各地的门店，则成为这两个活动指定的报名点。
“我们正在从一个产品品牌向渠道品牌转变。”王勇说，像屈臣氏、国美、苏宁一样，目前，浪莎、天堂伞等品牌也都入驻了哎呀呀。“它们大约占据了我们5%的商品量，以后我们还会引进更多的品牌入驻。”
此外，哎呀呀还自建了一个“媒体”。每一家哎呀呀门店都安装了液晶电视，播放与哎呀呀品牌相关的内容，但随着渠道品牌在未来的进一步建设，王勇认为“它就成了客户的广告资源，这就像是一个小分众。”
今年年初，哎呀呀还上线了一个类似美丽说、蘑菇街一样的购物分享社区“潮女汇”。上面既有哎呀呀最新的产品，也有年轻的女性用户以图片形式分享给类潮流的服饰搭配，并且还做了一本自己的电子杂志。获得达晨投资后，哎呀呀将发展电子商务以补充线下渠道。依托终端渠道的强大力量，旗下门店可以发展为电商物流配送点，这也是哎呀呀做电子商务的最大优势之一。
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本文标题：哎呀呀：女屌丝的快时尚
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