近日，疑因时给卖家差评，武汉姑娘小方(化名)收到了一套寿衣。此事被曝光后，一天之内，卖家“尊爵阁”的店铺遭遇众多小号的恶意攻击，店铺也被淘宝网封查。对此，卖家称“事出必有因，我们不否认也不承认，只要相关机构拿出过硬的证据，我们就认栽。”
5月14日13点23分，淘宝网发布了此事的处理结果：认为“卖家确实存在恶意骚扰行为，并已达到构成处罚的条件;即日起将实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚，持续时间12天。”对此，卖家表示不服，将诉诸法律手段维权。
【买家】"就算我很挑剔，这也太缺德了”
5月10日下午，小方在宿舍楼下收到了一个包裹，打开后发现，里面竟是一套蓝色的小孩寿衣!通过联系发件人，她得知是一个来自山东的ID在网上购买了这套寿衣，并寄给了自己。
通过查询该ID,小方发现，自己曾在这家店铺买过一条裙子，并给过差评。虽然没有绝对证据证明就是卖家报复，但是小方直觉认为“就是他们”。5月11日，小方在论坛发帖举报此事。
网贴发出后，有网友对小方提出了质疑："通过对这位武汉买家的淘宝信用记录搜索，发现她为黄钻买家，交易次数已近400次。但在购物评价中，从2011年10月迄今半年间，她给卖家的中评和差评多达数十个。甚至连付邮试用6元、10元的商品都不能幸免。"
被网友冠以“职业差评师”称号，小方觉得很委屈，她觉得再网上买东西难免会挑剔，很多人都有类似的经验。而她男友则怒斥："就算我们很挑剔，也不能做出这种事情吧!太没有道德底线了!"
【卖家】“只要拿出过硬的证据，我们就认栽”
记者从疑为“寿衣事件”的始作俑者卖家“尊爵阁”处了解到，自“寿衣事件帖”11日下午发布后，该卖家遭遇了被淘宝小号恶意抢拍、接受淘宝电话调查、被淘宝封店、在淘宝论坛发帖被删等一连串的事件。
12日中午，有淘宝客服打电话给卖家介入此事，卖家要求核实淘宝客服人员身份，淘宝客服称“你不配合调查，现在你已经涉嫌违法了。”卖家否认违法并要求淘宝客服拿出证据，但客服并没有做出正面回复。挂完电话不久，“尊爵阁”的店铺就被封掉。
12号晚上，卖家客服向记者表示“事出必有因，我们不否认也不承认，只要相关机构拿出过硬的证据，我们就认栽，如果相关机构拿不出相应的证据，就把我们店铺封了，我们会追究到底”。
【淘宝】“卖家确实存在恶意骚扰行为”
5月14日13点23分，淘宝网发布了此事的处理结果：“卖家确实存在恶意骚扰行为，并已达到构成处罚的条件;即日起将实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚，持续时间12天。”
同时，淘宝网也表示：“我们再次呼吁卖家理性看待中差评，并做好评价后续的解释工作，让消费者清楚的了解每一个中差评后的故事，做一个诚信真实的好卖家。”
据淘宝网公关部门一名工作人员介绍，淘宝官方已有充足的证明是卖家“尊爵阁”所为，关于寿衣事件的处罚通告，淘宝官方已以电话通知的形式告知卖家，并称如在屏蔽期间内发现店家有其他骚扰行为，将加重处罚力度。
但对记者提出何为“充足证据”的疑惑，该工作人员表示，这些凭据涉及淘宝商业机密和信息安全，须予以保密。对此，卖家“尊爵阁”表示不满，他称，淘宝官方在没有向他出示确凿证据的前提下就强行封店，他们不能接受，并且正在寻求法律途径来维护自身权益。
网友声音：
@臻美XXX：不管出于什么原因，卖家这么做都是不对的。出现售后问题，只要卖家给积极解决，相信大部分买家都不会给予差评的，买家给差评，常常是因为不满卖家的态度而进行的一种宣泄，因此，做为卖家的我们，更应该常常自省。
@XZXxxxx：看完楼主的信用记录，总计99个交易，给了别人22个中评，9个差评!9.9元包邮的东西，也能给出中差评，也是高人。常在河边走，哪有不湿脚?那么多你给差评的卖家都把你当上帝求来求去了，来了一个刺激你的也正常，以后少给人中差评是了，知错就改，你还年轻。
@想当总统：卖家和买家都没有错!错在淘宝这个无良评价系统!滋生各种不公平交易!淘宝你们自己明白，但就是不改!
@紫极光ShineZ：淘宝在维权上面是比较偏向买家的，因为我也做淘宝，也上淘宝去买东西。可惜碰上这种电话骚扰和快递骚扰，我估计是无法解决的。就像平时生活中某个人把你的号码贴马路上当办证租房号码一样。根本就没办法，警察也管不了!
差评引发的矛盾不是个例
研究生被骂傻子隐私遭泄露
在读研究生的谢小姐称自己网购后给了店家一个中评，竟接二连三接到卖家的电话，让她将中评改为好评。而更让她诧异的是，另一给差评的同学小王不但有相同遭遇，还被卖家公布了真实姓名、手机号码等隐私。
小王3月份在网上买了一支芦荟胶，可是寄到学校时，却发现芦荟胶每一支里有只有半支的量，不但分量不对，胶体也比较稀。由于使用后感觉不好，收到货的当天便给了商家一个差评。
第二天一大早，她就接到了店家的电话，“一开始态度还很客气，说差评对生意的影响很大，希望我能改成好评，我当时明确拒绝了对方的要求，表示要实事求是。”可让小王没想到的是，接下来的半个月，卖家的骚扰电话便时常找上门来。几乎每天都会给她打数十个电话，有时电话甚至在半夜响起，言辞恶劣。
女士给差评收到大便
南京的田女士前段时间收到来自杭州的匿名包裹，里面竟是一坨大便，至今都觉得恶心至极。
4月23日傍晚6点，田女士和老公两人一起回到小区，保安拦住了他们，说有包裹，已经代签。夫妻俩看看包裹，上面有“CCES快递公司”的字样，可是发件人一栏是空白，只打印了“广州”两字。收件人写的是田女士在淘宝上购物时的网名。“我最近没有网购啊，怎么会有快递?”田女士有疑问。心里不踏实，他们在楼道里将包裹给拆了。一共有两层灰色的快递塑料袋包装，才打开一个小口子，令人作呕的气味就扑鼻而来，把口子拉大一些，里面竟是用白色纱布包裹的大便。
华声评论：
“寿衣门”折射出我国网购秩序乱象丛生
无论是否是因淘宝买家的“恶意刁难，给出差评”，商家都不应采取这种“送寿衣“的方式来进行打击报复。此举不仅严重扰乱的交易规则，而且对买家的名誉权造成损害，其背后也折射出我国网购秩序的乱象丛生。
从某种意义来讲，差评不可怕，可怕的是那种对待差评不理不睬甚至是以恶报恶的那种态度。目前，我国的网络交易平台处于发展阶段，造成如此恶劣的事件在所难免。但如果是因部分卖家为了自身的利益而不顾法律规范的约束，破坏了这个约定俗成的交易平台，那么伤害到的不仅仅是别人，更是自己辛苦构建的网络信誉。要改变这种混乱的网购带来的负面效应，必须亟待规范网购的评价体系，还网民一个健康和谐的交易平台。
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