功能优化+适当炒作+合理鼓励+积极融入=论坛用户粘度

作者: 来源:未知 2012-04-25 14:12:50 阅读 我要评论 直达商品

  做网站的站长都知道,网站要想获得久远的成长,基得病不在盈利模是橐馇经营打点上,而是在用户身上。一个网站,尤其是一个以信息交流为主的论坛,用户的主要性不言而喻。如不美观这个论坛要想继续而且持久的成长下去,提高用户粘度势在必行,而我自己年夜结业到此刻,经营过数个小型网站,虽说没有什么斗劲辉煌的战绩,可是总归做过博客、门户网站、资讯网站等数个类型,若干好多有点自己的设法,下面我就分享一下自己在提高论坛用户粘度上经常使用的体例,但愿可以帮到巨匠。

  功能优化,做好网站“门面”

  就今朝来看,论坛仍然是由BBS + 博客为根基构架,虽然适用性很强,可是数据结构化功能相对较弱,进而阻碍了网站的进一步应用。所以在网站运营的过程中,在前台和后台,站长都要自己扩充一下综合信息系统(MIS)模块和客户关系打点模块(CRM),这是对应用结构化数据的优化,当然也是对网站各项KPI进行邃密化打点的前提。

  当然膳缦沔讲的只是手艺层面上的工具,合理扩充MIS以及CRM可以将分歧的信息分类,抽象出各自的信息字段、信息表,最终的受益者仍是用户,所以对于提高用户粘度很有辅佐。当然网军功能的优化并不止这些方面,指南性黄页、新人推广板块都需要我们把握。

  指南性黄页,这点巨匠很轻易理解。事实?下场我们的论他一般情形下都是安身当地的,所以我们必然要在论坛中插手一些当地的元素,好比“XX市酒店价钱表一览”,或是“XX市美食简介”等之类的信息,把这些信息放在首页上,城市引来极年夜地址击。

  新人推广板块是我按照猪八戒学的经验,事实?下场自己一小我的力量是有限的,所以我就有打算的放置一些活跃分子当“版主”或者各规模的“名人”入住,然后让他们充实自己的板块,操作他们的人际关系扩年夜用户群体,实现用户的多样化。

  恰当炒作,煽惑论坛的空气

  说真话一个论坛中,活跃的会员一共就那么几个,年夜年夜都用户是“看热闹”的立场,尤其在新论坛上线的时辰,良多用户在看到没有人经常发帖的话,就会自动跳离论坛。所以在论坛运营中,我们必然要组建一个焦点运作团队,谁负责发帖,谁负责顶贴,谁负责找话题,巨匠都有一个明晰的分工,必然要让论坛概况上有一个活跃的空气,鼓舞激励巨匠介入论坛的发帖,因为用户都是有必然的公共心理,只要论坛人气够旺,他们就会自动介入到论坛的运作中。当然巨匠也可以把这个理解为我们论坛打点者自己做的马甲。

  其实不只是论坛,其他网站要想提高用户粘度,城市想到经常性的举办勾当。因为就像我前面提到的,良多时辰用户很懒,只是出于傍不美观者的角度看论坛发生了什么新奇事,并不去自动介入到勾当中,所以论坛的打点员们就要合理的指导他们,甚至可以和勾当唱“反调”,好比我举办一个“诉说二逼青年与身手青年的各类分歧”勾当,我们可以化装成会员,然后在论坛上讥讽一下打点员们,尽量的诙谐诙谐,这样用户看到我们的“出色讲话”时,就会禁不住自己也去讲话,一来二去,勾当就被吵起来了。此外打点员还可以举办踢楼勾当,或者设置发帖的时辰对帖子进行回覆可见等,这些都是指导网平易近介入谈判的好体例。

  合理鼓舞激励,重赏之下必有勇夫

  重赏之下必有勇夫,这句话一点都没错,既然我们的网站在建站初期没有人气,那么我们完全可以操作积分政策好好的激励一下巨匠,其拭魅这是年夜年夜都站长普遍采用的手法,但巨匠普遍没有熟悉到另一个问题,那就是良多站长只是把积分用作晋升用户的品级以及声誉上,并没有进一步的实惠法子。因为虽然积分可以让用户在讲话上积极一些,但事实?下场是敌不外“金元攻势”,就像此刻的广州恒年夜俱乐部一样,原本自己的球员就很超卓,再辅之以巨额奖金的诱惑,球队是英勇无敌,接连胜了日本柏太阳神以及长春亚泰,获取了亚冠小组第一名以及联赛榜首的位置,同样的事理,如不美观我们在论坛中开展金币兑换话费,金币兑换礼物等勾当。在“免费午餐”的吸引下,会员们就更乐于发帖和回覆,因为这时的虚拟货泉有了现实价值。比起纯挚的积分奖励,有诱惑多了,不外在奖励的同时,论坛打点员也要把握一个度,事实?下场我们网站的运营也是需要考虑成本的,好比兑换金币的数目我们就不能设置过高,以免给本死后期的会员打点带来未便。

  积极融入,一切为用户着想

  提高用户粘度的另一个好的体例就是让用户喜欢上你,那么怎么才能喜欢上你的网站呢?首先不能厌恶你的网站,所以作为站长,我们要紧紧抓住消费者的这一心理,因为此刻良多论坛讲话都要注册会员才行,有的帖子也要会员才能浏览,这样的行动无疑会让网站失踪去一年夜部门流量,而且用户对于复杂的注册流程十分反感,弄欠好直接特出网站,根柢不去访谒网站,所以这就给我们一个提醒,网站的运营过程中,要尽可能的简化注册流程,就像A5一样,尽可能不迟误用户的时刻,除此之外,可以设置QQ上岸、微博上岸等按钮,合理操作社会媒体工具,还有一点就是我们要想留住一部门目生旅客,就要许可旅客们的匿名评论,事实?下场在用户的潜意识里,可操作性是用户权衡一个网站口角的主要指标。

  关心论坛的注册用户。之前听雷军说过这样一句话,说中国的用户处事做的是最差的,因为只要用一点心就会让用户打动,当然这给我们这些草根站长一个很好的机缘,去撮合用户。至少年夜我来说,我就很爱护保重这个机缘,每逢节沐日,我城市在论坛上揭晓信息,预祝巨匠节日欢愉,在天色炎热的时辰,还会供给一些清热解暑的好法子给巨匠,就连春节时代的回家路线我都替用户设计好了,虽然则只是眇乎小哉的一些做法,但巨匠都能年夜这些细节上感应感染到站长的关心,对提高用户粘度十分主要。

  融入到会员中,实时回覆会员信息。一个成功的网站在我看来是不存在打点员与用户的鸿沟的,因为巨匠是伴侣,不是纯挚的信息上传者以及审核者,对于用户的帖子我们要在第一时刻审核作出回应,不仅如斯,对于质量高的帖子还要进行必然的奖励,就像猫扑似的,加精或是首页都可以,当然打点员自己去赌暌姑户的帖子,还会进一步增添与用户的之间的激情,其拭魅这样的做法不需要持续良久,当网站发帖会员多了往后,内容培植就会变得简单,回覆倾向于重点即可。


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