业发展两年多，已逐渐被更多消费者和商家所关注并接受。据第三方导航网站团800统计，2011年团购业销售额总量已超过110亿，是2010年的5.5倍。超过3亿人次在团购网站购买了服务或商品，相当于在中国5亿网民中，超6成已参与过团购。

　　王兴用了一个通俗的比喻：更牛的事情是你造出了织布机，而不是你织布的手艺比别人好。当你造好了织布机，即建立了一套高效的IT系统，它为团购业务带来的优势会很强大，而且持久。所以，技术实力是团购网站的关键指标。

　　美团网是少有的极为重视技术的团购网站。在坚持技术驱动的理念下，去年很长一段时间，美团网技术部的重点任务就是研发一套后台支持，此系统涵盖了从商家沟通、审核、编辑、上线到后期消费者、商家服务等一整套完整业务流。这套后台系统的各种指标数据总计200多项。

　　王兴表示，美团做的是本地服务电商，相比于B2C、C2C实物类电商，消费者的成本除了购买成本，还有交通的金钱成本和时间成本，“所以我们要利用这套IT系统，掌握更全面的信息，为消费者提供更靠谱的商家，并更加精准地将他最想要的东西推给他，这对消费者体验改善会有很大帮助。我们通过数据积累和产品改进，努力将这方面做得更好。”

　　正是在与IT技术的驱动下，美团网在成立的第二年销售额获得了10倍的增长，销售额达18.2亿，成为国内最大的本地服务网站。至今，美团网还保持着每月10%以上的增长率，单月销售额已超过2亿。

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本文标题：美团网CEO王兴：科技正在改变服务业

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