准确度量 持续改进—网站分析驱动目标达成

作者: 来源:未知 2012-03-19 12:06:29 阅读 我要评论 直达商品

  这是我比滥暌闺几个公司进行网站剖析交粱赝分享的一个PPT,今天清算出来记其实博客里,并分享给巨匠,接待交流。

    

P1.jpg (452×339)

 

  良多第一次接触网站剖析的伴侣可能会问,网站剖析是什么?我们的网站为什么需要网站剖析?若何进行网站剖析?网站剖析能为我的网站带来什么价值?这里我们将经由过程五个部门往返覆这些问题。介绍网站剖析的浸染,根基剖析体例以及能够为网站带来的价值。

  1为什么要对网站进行剖析?

  首先是第一部门,我们为什么要对网站进行剖析?网站剖析并不是所有网站的尺度设置装备摆设,良多网站都没有做这个工作,他们也运营的很好。那么我们为什么需要网站剖析呢?

  

 

  在回覆这些问题之前,我先要反问一个问题,你的网站为什么存在?如不美观你不体味网站存在的目的,那么网站剖析对于你来说也就没有任何的价值。事实?下场网站剖析不是陌头算命,可以未卜先知。我们需要明晰的网站方针!凡是情形下,每个网站都有自己存在的目的和意义。除政府和公益类网站,年夜部门网站存在的目的都是为了发生货泉收入,就是要赚钱。无论是以直接的体例仍是借居的体例。这是网站存在的目的,也是网站的方针!

  

 

  明晰了网站方针后,我们若何来实现这个方针呢?赚钱是一个很年夜,很复杂的方针,无法经由过程某小我或某个部门的零丁全力来实现。是以我们需要对这个细腻针进行分化,分化成良多小的方针和可以执行的具体动作。(凡是我们会按四层结构分化方针。1整站方针,2分化方针,3权衡指标,4具体行动。)这琅缦憧个小方针的默示城市影响了整个方针的实现。那么这些小的方针默示若何呢?我们对这些小方针采纳的行动是否有用呢?我们需要对它们进行有用的怀抱,而且不竭的饶暌古化这些小方针的默示。就像网站剖析规模中的那句名言描述的一样,如不美观你无法怀抱它,那么你就不能改良它。网站剖析对网站的浸染就是经由过程对子方针的怀抱和改良,持续促进网站方针告竣。

  2网站剖析是什么?

  在体味了我们为什么需要网站剖析之后,我们来看第二个部门,网站剖析是什么?

  

 

  这里我们做个形象的例如来辅佐理解网站剖析,如不美观我们将网站算作一小我,那么网站剖析首先是网站的眼睛。他帮你看清网站里发生了什么工作。访谒者来自哪里,他们在找什么,网站中哪些信息最受接待等等。其次,网站剖析是网站的神经系统。他让你知道网站的健康状况,网站的哪个功能呈现了问题,哪里需要进行调整,页面结构是否合理,导航是否清楚等等。最后,网站剖析相当于网站的年夜脑。他让我们在完成方针的过程中合理分配资本和预算,并经由过程优化不竭提高网站的默示。

  3若何进行网站剖析?

  前面我们体味了为什么需要网站剖析,以及网站剖析是什么。下面起头进入第三部门拭魅战阶段,我们若何对网站进行剖析,剖析哪些内容?

  

 

  网站剖析的整个过程是一个金字塔的结构。金字塔的顶部是网站的方针:投资回报率(ROI)。要达到这个方针,我们首先需要有访谒者,所以第一部门是网站的流量剖析。其次,我们要针对访谒者的需求,有用的展示我们的内容,商品和信息。而且让客户喜欢这些内容。是以,第二部门我们要对网站的内容进行剖析。内容剖析涵盖典型围斗劲广,搜罗导航剖析,页面质量剖析等等。最后,也是最关头的部门,我们要让访谒者转化为客户,采办我们的信息和商品。只有访谒者完成了最后的转化,我们才能完成网站的最终方针。是以我们要对网站的转化进行剖析。最后,每一个问题都不是单一的原因引起的,每一个剖析也都不是孤立存在的,是以我们还需要串联整个访谒和采办过程。对网站进行端到端的剖析。下面,我们来一一声名每一部门的剖析体例和我们要剖析的内容。

  3.1流量剖析

  

 

  首先是流量部门的剖析,若何剖析网站的流量呢?先想一下我们剖析流量的目的,是为了获得更多质量高的流量。是以我们按照质和量两个维度来权衡流量的默示。X轴代表量,指网站获得的访谒量。Y轴代表质,指可以促进网站方针的事务次数(例如:商品浏览,注册,采办等行为)。下面将流量按照它们在这两个维度上的默示展示在坐标轴上,分歧的流量呈此刻了分歧的位置上。这里圆圈的巨细代表获得流量的成本。此刻我们用虚线将流量划分到四个象限中。

  第一象限的流量:质高量高 这是网站的焦点流量,对于这部门流量连结即可。优化标的目的:降低获取流量的成本。

  第二象限的流量:质高量低 这部门流量是网站的忠诚用户,它们有很高的质,但数目较少。优化标的目的:提高这部门流量的数目。

  第三象限的流量:量还可以但质较低,而且获取流量的成本也斗劲高。我们可以直接砍失踪这部门流量吗?我们后面进行声名。

  第四象限的流量:量高质低,对于这部门流量要提高质。若何提高这部门流量质量呢?我们使用细分的体例。

  

 

  什么是细分呢?细分是在流量剖析时最常用的体例。凡是也是最有用的体例。细分是指经由过水平歧维度对指标进行朋分。查看统一个指标在分歧维度下的默示。进而找出有问题的那部门指标。对这部门指标进行优化。这是一个流量细分的示意图。指标是访谒量,就是我们常说的流量。经由过程在来历维度,前言维度,时刻维度,位置维度等维度下我们可以对访谒量进行零丁或者重叠的多维度细分。


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